可怕，茂名市区门锁能被随意打开的酒店，谁还敢去？

poetic · 发表于 2020-10-5 22:27

本帖最后由 poetic 于 2020-10-5 23:47 编辑

本人与朋友于2020年10月4日13时左右入住茂名市茂南区双山一路的星期八商务酒店（靠近茂名市人民医院），于2020年10月5日凌晨2时左右被陌生人打开我与朋友入住酒店的房门（本人很肯定房门已锁上门内暗扣），我朋友当即被开门动静吓醒，往门口看去发现有陌生人在伸头张望，陌生人发现我们还醒着后调头离开，我们立即拨打前台电话反馈情况，并要求酒店调查监控并核实情况进行处理，与此同时我们下楼前往前台并在前台等候处理结果。
直至半个小时后，酒店方仍旧无人出门交涉处理，我们只能报警寻求帮助，凌晨02:47派出所人员到达酒店，在了解事情基本经过后，派出所人员要求酒店前台值班人员联系酒店负责人并调查监控协助处理。酒店前台值班人员态度恶劣十分不配合，回复说老板已休息，且无监控密码提供不了监控，说我们无实际损失，让我们回去休息就行了，让我们不要小题大做。我们不同意，觉得酒店锁门还能被陌生人随意进出，非常影响我们的个人安全及财产隐私，要求酒店方必须及时处理！
首次沟通无果，前台值班人员推三阻四不愿意联系酒店负责人，直至警务人员出面要求，值班人员才打电话给酒店负责人，并约定于5日10时在酒店进行协商处理。
2020年10月5日10时左右，我们到达酒店咨询酒店负责人是否到场时，酒店一人员（后派出所知道该为酒店法定代表人）直接斥喝昨晚是我们没有关闭房门，是其余入住者走错房门，与酒店无关，说酒店方已经查看监控，说监控直接能看出我们房门并没有关门。我们确认房门已关闭，不认同酒店方说法，矛盾升级。
我们要求酒店方提供当时监控视频进行对峙，酒店方提供的监控视频与酒店方言论相违背（由于监控位于房门左上角，视频实际无法拍摄到房门，仅可看到该房间的门框，详见下方视频截图）。
由于酒店方态度恶劣，我们选择了再次报警并致电了市场监督管理部进行处理，待多方均派专员到达酒店后，各协助部门均在了解了情况后，问我们诉求，我们要求①酒店方当面道歉；②退当天的房费；③要求事件公开以酒店名义粘贴正式道歉信于门口告示牌三天。当时多方在场酒店方予以答应，其中道歉信说没办法立即粘贴公告，需要时间进行处理，双方协商同意下午13时后粘贴公告。双方表示同意以上处理结果。
我们约15时经过酒店，发现酒店方并没有按约定粘贴道歉信，入店咨询，酒店方以创文等理由拒绝粘贴道歉信，并且拒绝加盖酒店章，协商无果后，于16时警察再次到达酒店，要求到达站前路派出所进行协商（不知道是不是酒店方私下通知的警察，这次我们没有报警），在警局协商时，酒店法人代表拒绝粘贴道歉信拒绝盖公章，并且直言“你去告我咯”。由于酒店方很明显违约在先，管理不善并且态度恶劣！！！事后翻脸不认人，怕影响生意不肯承认错误。对于酒店出现的重大失误毫无内疚之心，出现问题也无人理会，逼迫受害者默默吃暗亏！！都不知道以往出现过多少次这样的情况！！！再说一遍！星期八酒店门锁被陌生人随意打开，大家谨慎入住！！！！！！
其实我也很疑惑，酒店方说房门没有关，为什么门锁会没有报警？当时通知酒店为什么没有人员出面？调查监控还以老板休息为由拒绝提供？？
这次维权难难难！打12315说不处理，难道现在消费者服务热线还能不维护消费者正常权益吗？

cjdby · 发表于 2020-10-5 22:37

反锁也能打开，反锁怎么打开的呀？

湛江坡头区 · 发表于 2020-10-5 22:40

住酒店少吧？不单茂名所有地方的酒店。部分。晚上酒店的员工会随机开门。查看你是不是做违法事的。

矛识修 · 发表于 2020-10-5 22:41

楼主是男的
酒店半夜送服务

kkkkks · 发表于 2020-10-5 22:51

星期八，这名字……

guigege10 · 发表于 2020-10-5 22:56

星期八之前有发生过事你都敢去住，牛逼

粟子波米 · 发表于 2020-10-5 22:58

星期八酒店，太可怕了，广而告之，以后都别去住啦

康纳麦格雷戈 · 发表于 2020-10-5 23:03

是不是靠近人民医院那家？

何B仔 · 发表于 2020-10-5 23:07

是市区本地人都知道星期八是干什么的，都知道发生了什么事

dundundun · 发表于 2020-10-5 23:33

星期八之前出过什么事情？求告知

自然… · 发表于 2020-10-5 23:41

支持维权

whq1596 · 发表于 2020-10-5 23:46

星期8发生过什么事
？？

茂名大只佬 · 发表于 2020-10-6 00:12

guigege10 发表于 2020-10-5 22:56
星期八之前有发生过事你都敢去住，牛逼

啥事？说一半不够意思

茂名大只佬 · 发表于 2020-10-6 00:19

酒店的公关不行

茂名大只佬 · 发表于 2020-10-6 00:24

guigege10 发表于 2020-10-5 22:56
星期八之前有发生过事你都敢去住，牛逼

在线一查，跳出这个！不知道是不是你说的事？

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