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客人之前是在银*苑店定下套餐没有拍完成,后,银*苑经营权附带客户服务单一起转让由李S杏和其它股东合伙接下经营权。接手后改名为(钟爱#¥一生)由李全程负责店内运行,没有为客人服务,呼喊客人而引发的投诉事件也是李个人行为,其它股东毫不知情。
客人投诉到相关部门,要求负责人退还全款并对客人呼喊的行为道歉。部门找到店后其他股东才知晓发生一件这样的事,股东梁让李配合客人处理好,李答应梁处理好事情并撤资退出店里经营权把所有经营权全部转给股东梁个人经营。
时间不骗人,很快相关部门再次找到店,梁才得知原来李说会处理好是没有处理的,惹下麻烦想跑成分很大,梁 愿意配合部门处理,梁多次和客人沟通非常愿意处理,说让李约之前接套餐经手银*苑老板和李一同到有关部门公证处把事情解决的。客人只为个好态度从外地再次如期赶回,银*苑方没到。相关部门要求其三方按照客人要求处理,而李给客人一个好的态度。部门处理期间 李 不但不配合还多次叫嚣和辱骂客人,最终不欢而散。
从相关部门出来之后 梁和客人沟通并承诺说,会全力配合相关部门的要求和客人解决,客人看到梁的态度和诚恳选择相信回去等待。期间梁多次和银*苑和李沟通要给客人解决无果。客人等不及后选择在本茂名论坛上发帖曝光事件来维权自己的消费权益!发帖引起热论之后 李打电话给客人说给人发帖影响她声誉和影响他们生意,说要告客人 叫嚣还辱骂客人。
客人打电话给梁问个究竟是否真实要共同告客人,梁和银*苑得知情况表示 李的行言和行为是属李个人,不代表他们两,他们两并一直很诚恳愿意接受配合和道歉!客人也愿意接受梁和银*苑的处理和配合。但是李对客人的呼喊叫嚣和辱骂这种恶劣行为,客人会坚决追究和维护客人的尊严!(李 惹麻烦后退出所有股份已撤资跑回信宜。梁接手这个店后,从服务态度,处理事情等方式都是比较诚恳的,希望大家让他有个更好服务的机会展现出来,以往发生哪些不去愉快的事情,他本人也说了,不是他的本意,更不是他的原意!如果他们这个店以往给大家造成了困扰,他也请各位接受他最诚挚的道歉!)
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