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[今日关注] 钟爱一生婚纱处理和服务态度问题,现任老板愿意配合部门处理!

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发表于 2020-11-16 14:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自江苏
      客人之前是在银*苑店定下套餐没有拍完成,后,银*苑经营权附带客户服务单一起转让由李S杏和其它股东合伙接下经营权。接手后改名为(钟爱#¥一生)由李全程负责店内运行,没有为客人服务,呼喊客人而引发的投诉事件也是李个人行为,其它股东毫不知情。

      客人投诉到相关部门,要求负责人退还全款并对客人呼喊的行为道歉。部门找到店后其他股东才知晓发生一件这样的事,股东梁让李配合客人处理好,李答应梁处理好事情并撤资退出店里经营权把所有经营权全部转给股东梁个人经营。

      时间不骗人,很快相关部门再次找到店,梁才得知原来李说会处理好是没有处理的,惹下麻烦想跑成分很大,梁 愿意配合部门处理,梁多次和客人沟通非常愿意处理,说让李约之前接套餐经手银*苑老板和李一同到有关部门公证处把事情解决的。客人只为个好态度从外地再次如期赶回,银*苑方没到。相关部门要求其三方按照客人要求处理,而李给客人一个好的态度。部门处理期间 李 不但不配合还多次叫嚣和辱骂客人,最终不欢而散。

      从相关部门出来之后 梁和客人沟通并承诺说,会全力配合相关部门的要求和客人解决,客人看到梁的态度和诚恳选择相信回去等待。期间梁多次和银*苑和李沟通要给客人解决无果。客人等不及后选择在本茂名论坛上发帖曝光事件来维权自己的消费权益!发帖引起热论之后 李打电话给客人说给人发帖影响她声誉和影响他们生意,说要告客人 叫嚣还辱骂客人。

      客人打电话给梁问个究竟是否真实要共同告客人,梁和银*苑得知情况表示 李的行言和行为是属李个人,不代表他们两,他们两并一直很诚恳愿意接受配合和道歉!客人也愿意接受梁和银*苑的处理和配合。但是李对客人的呼喊叫嚣和辱骂这种恶劣行为,客人会坚决追究和维护客人的尊严!(李 惹麻烦后退出所有股份已撤资跑回信宜。梁接手这个店后,从服务态度,处理事情等方式都是比较诚恳的,希望大家让他有个更好服务的机会展现出来,以往发生哪些不去愉快的事情,他本人也说了,不是他的本意,更不是他的原意!如果他们这个店以往给大家造成了困扰,他也请各位接受他最诚挚的道歉!)

发表于 2020-11-16 15:14 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
梁生,我是现任老板,对于你们之前发生这样不开心的事情,真心向您道歉!虽然你们之间的矛盾是我在接手这个店之前发生的,但是我知道这个事情后立马和您联系上并积极愿意配合有关部门与您解决这个事情!我个人的态度以及处理方式相信您也看在眼里!只是上任李老板在这件事情处理的方式以及语言上对你造成的影响,我也感到很无奈,毕竟那是她个人的行为!但是我可以保证在我经营期间,我是绝对不允许发生类似这种不开心的事情发生,请您和广大消费者共同监督,如这个店之前对您和广大消费者造成了困扰,请接受我对大家真诚的道歉:对不起!恳请大家再次相信我们这个店
发表于 2020-11-16 15:16 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
真曲折
 楼主| 发表于 2020-11-16 15:37 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自江苏

事情很简单,都是 李 个人服务态度问题引发这件事,她想撇清所有关系而搞到那么曲节的
发表于 2020-11-16 16:14 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
现任老板服务态度不错,人品=企品=产品,任何一个老板人品差,企业文化也一样不好,产品也好不到哪里,所以李老板的生意做得不好,做的不长!无论做什么走到哪里结局都一样。
 楼主| 发表于 2020-11-16 16:49 | 显示全部楼层 | 来自广东
厚德载物666 发表于 2020-11-16 15:14
梁生,我是现任老板,对于你们之前发生这样不开心的事情,真心向您道歉!虽然你们之间的矛盾是我在接手这个 ...

没关系,这件事起因不是你,但是你知道这件事后的诚恳态度和处理我是有目共睹的!得知你们关系,和店内经营权是你个人之后,我很愿意接受你的道歉和处理方式。也替你之前遇到 李 这样的合作人感到心寒,也替你现在脱离 李 这个合作人感到高兴!也希望你用处理我这件事的态度和你和我说的经营理念一如既往的为客人服务下去!祝你生意兴隆!
发表于 2020-11-16 21:28 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
漂泊在外 发表于 2020-11-16 16:49
没关系,这件事起因不是你,但是你知道这件事后的诚恳态度和处理我是有目共睹的!得知你们关系,和店内经 ...

感谢您的理解!我一定会用最好的服务方式去服务广大消费者!谢谢大家!
发表于 2020-11-16 21:49 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
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 楼主| 发表于 2020-11-16 22:40 | 显示全部楼层 | 来自广东
高州xx 发表于 2020-11-16 21:49
看戏,故事完美,天衣无缝,我也会编

我也祝你可以有机会亲身经历的去编一场,或者更多场。
发表于 2020-11-16 22:48 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
好复杂
发表于 2020-11-16 22:53 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
接手的老板看来不错
发表于 2020-11-16 23:24 | 显示全部楼层 | 来自广东
前任老板真不是个东西,怪不得经营不下去了要转手了。
发表于 2020-11-17 09:35 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
冇清楚
发表于 2020-11-17 09:52 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
现任老板态度好{:1_977:}
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