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之前用移动的38元飞享套餐免费送一年50M宽带+电视,到期后不想用可以申请注销的。结果还有一个月就到期后来电(本地固话号码,说是茂名移动的宽带工作人员)说只要加10元一个月就可免费升至100M宽带+电视,以为执到宝有着数便答应了(贪小便宜吃大亏)。谁知到期后宽带和电视都无法使用了,致电10086咨询原因,客服回复说加10元一个月是电视收视费,宽带要30元一个月,加电视共40元一个月,需从办理宽带时的手机号码话费中扣费,因本人手机话费余额不足无法进行扣费故系统按欠费停机处理。并说当时打电话给我的不是移动的工作人员,是外包公司工作人员来的,没有和我说清楚收费详情。无语,只好去移动营业厅办理注销宽带,过程并不顺利,和现场工作人员据理力争才肯给办理注销。
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