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查看: 8182|回复: 33

[今日关注] 昨天晚上坐309被司机要求交了三次钱(7楼茂名公交回复、26.27楼茂城通有回复)

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发表于 2021-2-18 15:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自广东
      昨天晚上文化广场上车,上车刷卡了,但是发出了提示充值的声音,司机认为是没有刷卡成功,我也是以为这张卡没有钱了,所以换了另外一张卡来刷,也是同样的提示,结果两张卡都刷了,然后司机还是认为没有交钱,最后用卡又刷了3块(打折2.4),用微信交了3块。今天查了刷卡记录(如下图),证明前两次都刷卡成功了,就是说一共交了三次的钱。希望贵公司能退还多刷的钱并改善语音提示系统。避免让乘客和司机产生误会。




WechatIMG3.jpeg
WechatIMG5.jpeg

发表于 2021-2-18 15:57 | 显示全部楼层 | 来自广东
能申诉拿回来吗
发表于 2021-2-18 16:00 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
不知道还有多少乘客是重复交费了{:62_1514:}{:62_1514:}
发表于 2021-2-18 16:09 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
发表于 2021-2-18 16:10 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
请充值这个提示音确实很容易误解司机和乘客
发表于 2021-2-18 16:26 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
你用微信支付,司机就不敢叫你给3次钱了,
发表于 2021-2-18 16:34 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
网友“iIuorui”:
    您好,由于看不到您的卡号,我们无法查实扣款情况。麻烦您致电我公司电话2736136提供卡号给我们,如有多收取,我们将退还足额票款给您。给您造成的不便,我公司在此向您深表歉意!
发表于 2021-2-18 16:39 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广西
新 年 快乐
发表于 2021-2-18 17:18 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
经常有收费出错的。有时收多一两元司机知道也不主动退的。
发表于 2021-2-18 17:27 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
狼叔 发表于 2021-2-18 16:26
你用微信支付,司机就不敢叫你给3次钱了,

微信付款没有优惠吧,羊城通可打折吧!
发表于 2021-2-18 17:30 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
就不能学北京或东莞那样上下车各刷一次卡自动分段计费嘛…
发表于 2021-2-18 18:33 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
如果矛主动提出咁矛系又冻过水嗲?
发表于 2021-2-18 19:14 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线安卓版茂名在线APP | 来自广东
lcw2238 发表于 2021-2-18 17:30
就不能学北京或东莞那样上下车各刷一次卡自动分段计费嘛…

我之前也提议过,然后被论坛的喷得体无完肤。说白了,就是不想这么干,让司机能捞多一点
发表于 2021-2-18 20:12 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
茂名公交 发表于 2021-2-18 16:34
网友“iIuorui”:
    您好,由于看不到您的卡号,我们无法查实扣款情况。麻烦您致电我公司电话2736136提 ...

为啥不赶紧下 提示音呢?
发表于 2021-2-18 20:13 | 显示全部楼层 |来自:茂名在线苹果版茂名在线APP | 来自广东
茂名公交 发表于 2021-2-18 16:34
网友“iIuorui”:
    您好,由于看不到您的卡号,我们无法查实扣款情况。麻烦您致电我公司电话2736136提 ...

为啥不修改下,语音提示?貌似  以前,也有乘客   反馈过。
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