投诉茂名移动流氓！无理由扣费解释不清楚！（9楼 22楼茂名移动有回复）

小小城大大的爱

        去年2020年12月份，茂名移动一家营业厅打电话给我向我推销和家亲摄像头，哄骗我说每个月扣25块，返回24块话费，每个月只需花1块就行。开始我信以为真，就抱着试一试的心态，电话上同意客服开通这项业务。
        谁知，接踵而来的是，一笔接一笔的无理由扣费。去年从12月份开始，就开始产生3笔业务扣费，
        第一笔是“数字家庭云安防权益包费用”（以下简称云安防）19元；
        第二笔是“数字家庭云空间权益包费用”（以下简称云空间）6元；
        第三笔是“25元终端权益月包（12个月）月租费”（以下简称终端权益）25元。
       去年12月份尚且还减免19元和6元，25元有24元返还抵扣只花1元钱。但从今年1月份开始，云安防19元和云空间6元都不减免了，只有终端权益25元抵扣24元剩1元。这样扣费的话，岂不是每个月不止多扣1块，还要多扣19+6＝25元？
       我从下午三点打电话问10086客服，问扣费怎么回事，能不能取消那些摄像头业务，客服说她电话里取消不了那些业务，叫我去找官山营业厅前台取消。
        官山的营业厅没开门，旁边的加盟营业厅叫我去找迎宾四路的主营业厅。
        到了迎宾四路的主营业厅，先让我取号排队，从傍晚6点等到8点，最后前台说取消不了，说开通时就默认承诺一年，我懵了，啥时候承诺的一年？承诺一年岂不是要被多扣（19+6）× 12 ＝300元？那是我几个月的话费了。。。
        前台让我打10086问怎么回事，10086说正在处理当中。
        10086打电话将责任推给营业厅，营业厅将责任推回给10086。电话里帮你轻松开通某些业务，想取消时却百般阻挠；扣费扣得不明不白时，叫你不要参考你的广东移动APP话费账单，参考她电脑系统她手指瞎指的话费账单。
        这就是茂名移动开拓新业务的流氓方式！！！决定携号转网了。。。

74139187

先投诉去工信部先(百度)，后10080总部投诉

无限情

正常，不理他19+6，清单不准了

北风中

骂流氓就骂了！千万不要骂土匪！

人格已被删除

接到类似电话，我就3个字：不需要！

清信^0^

呵呵,习惯就好

李姑娘

没用过，不知道

非飞霏

所有运营商电话都屏蔽。

茂名移动服务

亲爱的小小城大大爱网友，您好！非常感谢您的宝贵意见，因为部分信息无法从您的贴子上了解，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候致电市监督热线15119710086（工作时间 08：3-12：00 14：30-17：30），我们会安排人员在24小时内跟进您的问题，不便之处，敬请原谅，谢谢！。

旧时王谢堂前宴

国家要降费增速，他们乱收费，现在的什么鬼套餐条件内容附带全部不说，经验是用得平稳的套餐全部不改不增，一改就疯狂乱收费

稀饭gg

移动8元保号套餐路过。。。{:62_1495:}{:62_1495:}{:62_1495:}

石鼓长乐56789

我店铺有这个牌子一样的摄像头卖，就有客户跟我说移动只需要1蚊。
我只能说。100内有全新的有货的请转让给我{:51_487:}，给你赚90

@赤壁怀古@

对移动早已失去信心

小小城大大的爱

旧时王谢堂前宴 发表于 2021-2-21 08:58
国家要降费增速，他们乱收费，现在的什么鬼套餐条件内容附带全部不说，经验是用得平稳的套餐全部不改不增， ...

我叫前台取消“和家亲”摄像头业务，她们说要赔付，感觉上了贼船。。。

小小城大大的爱

茂名移动服务 发表于 2021-2-21 08:53
亲爱的小小城大大爱网友，您好！非常感谢您的宝贵意见，因为部分信息无法从您的贴子上了解，为了更好地跟进 ...

你们老是踢皮球，还敢信你们吗？这个电话推那个电话，那个电话推营业厅，营业厅推10086，你们拿着高工资，不干实事，是一个正常的运营商的样子吗？