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一、电白区人民政府“一把手”接听电话的调整
由于重要会议冲突，原定于2021年3月9日（星期二）上午9时30分至11时，茂名市电白区人民政府“一把手”接听12345政府服务热线电话的工作，推迟到3月18日（星期四）上午9时30分至11时，现就电白区人民政府“一把手”接听 12345政府服务热线电话有关事项公告如下：
（一）接听电话时间
2021年3月18日（星期四）上午9时30分至11时。
（二）接听电话领导
茂名市电白区委副书记、区长黄东明。
（三）受理范围
电白区行政区域内的各类诉求。
二、信宜市人民政府“一把手”接听电话的公告
为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于印发2021年度 “一把手”接听12345 政府服务热线电话计划的通知》要求，现就信宜市人民政府“一把手”接听 12345政府服务热线电话有关事项公告如下：
（一）接听电话时间
2021年3月16日（星期二）上午9时30分至11时。
（二）接听电话领导
信宜市委副书记、市长龚庆。
（三）受理范围
信宜市行政区域内的各类诉求。
三、其它事项
（一）接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。
（二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。
（三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
（四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。
茂名市政务服务数据管理局
2021年3月8日
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发表于 2021-3-9 11:53
