中国邮*集团有限公司，前身国家单位，2019年正式改革政企分离独立运营。大家潜意识邮*已经包含快递！银行！等等。深入广大百姓脑海。
但是否这一类曾经的政企单位，都是抠病多多，不思进取？说一下个人经历吧。
本不想提了，但邮*快递体验太让我失望。6月1号寄十斤荔枝广西北海朋友尝鲜，朋友6月3号下午五点才收到(可查证签收时间)。跨省第三天才收到也不说什么了(事实茂名去北海跟茂名去广州差不多)，但朋友反映荔枝包裹快递中的冰袋已经是一包温水！！！！荔枝已经全部变深红色不新鲜！
接下来就是慢慢追讨路，3号打给北海派件员，说什么都不知道，东西到了我就派送，挂我电话。后打邮*快递电话，一系列语音提醒操作后，千辛万苦才接通人工，接线员说好，已登记等专员电话联系处理。
等了一周没电话联系处理。百度又查到邮*电话，接通后根据一系列语音提示，千辛万苦才通人工，却说"您好，我这边是邮*总公司，你的业务是下面子项范围，请致电"。好的，二话不说又一系列新号码新语音操作，千辛万苦接通人工后，说了情况，"您好，你的业务属于快递范围，我这边是银行金融范围，请致电"。顿时火气就来了，为何你们内部不能互通转线？要我一次次电话一次次骚操作？最后接通了"您好，根据你的情况，我这边没发现有登记你反映的问题。。。"心酸了，我反映的问题居然说没有登记！发飙后，客服又说，你寄的是水果？那应该是水果那边登记处理的，我帮你登记加急处理，保证明天！是明天！专员回你电话。。。没办法了，只能这样。
又一周过去。。。已经忍不住了，一系列操作后，直接开骂了！！！最后回复意思是，这不归他们管，你要找你们当地收发点代理点！你们高州代理点的电话是。。。已经没脾气了，出问题了，邮*只会推托，忽悠，最后没办法了，直接说代理点的问题，不关他们事？你总公司还管不管了？全部丢给代理点了？
后电话代理点。不通。。。。
已经心凉，国家邮*以后是不会选择的了，也不想追究下去了，没精力了。幸好每次通话都有录音。
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发表于 2021-6-29 10:16
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