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尊敬的大蘇s网友:
您好,一、请检查所输入或选择的待遇险种、待遇发放地、身份证号码和姓名等信息是否准确。
二、如果上述信息是正确的,可更换一种领取资格认证平台或程序再试一次。例如“广东人社”或“广东社保”手机APP。您也可以使用电脑登录广东省人力资源和社会保障厅官网进行入“广东社保服务”界面,通过“个人年度资格认证”功能办理认证。
三、如果通过上述方法,仍提示异常,如待遇目前已不是支付状态的,建议直接与待遇发放地社保经办机构进行联系。
四、如果老人家是我市发放待遇的企业职工退休人员,可根据以下联系电话与所属社保经办机构联系。
0668-2281435(市直) 0668-2862068(茂南)
0668-5282035(电白) 0668-8810371(信宜)
0668-6687982(高州) 0668-7397286(化州)
0668-5358280(滨海) 0668-2635055(高新)
五、如果老人家是我市市直的企业职工退休人员,即发放待遇机构为茂名市社会保险基金管理局的,按照您所讲老人家的年龄,是在我省其他地市居住的,可以向茂名市社会保险基金管理局待遇核发科申请免费上门办理认证服务,联系电话:0668-2281435。
感谢您对社保工作的关注和支持!
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