本帖最后由 JRDB 于 2021-8-20 11:02 编辑
为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署要求，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，为群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务，8月19日起，电白区医保经办服务窗口正式进驻区行政服务中心沙琅分中心，对外受理医保经办业务，将惠及电白区北部7个镇及两个国营农场60多万人民群众，切实解决电白区偏远山区群众办理医保相关业务不便的问题。
厚植为民情怀，破解“急难愁盼”
面对部分偏远山区群众反映办理医保相关业务要到电白区行政服务中心医保窗口，路途奔波，费时费力的难题，区医保分局和电白医保中心高度重视，主动作为，以“学党史、办实事”为着力点，想方设法破解难题：一是积极沟通协调。经多次与相关部门沟通协调，在区委、区政府和区政数局的大力支持下，短短一个月内便落实了在区行政服务中心沙琅分中心设置医保服务经办窗口事宜；二是加强业务人员培训。提前安排业务办理工作人员跟班学习，确保新窗口开设后工作人员可以马上熟练办理业务，提高服务窗口工作效率；三是完善上墙制度。结合电白区医保经办实际，制定了《茂名市电白区医疗保障经办政务服务事项清单》，并在医保经办服务窗口上墙公示，确保群众更直观地了解各项基本医疗业务的办理流程和所需材料；四是加强宣传。通过“茂名医保”公众号、“今日电白”公众号和区政务信息平台等线上渠道发布进驻公告，提高群众知晓率。
医保标准化服务，服务事项“家门口办”
据了解，区医保经办服务窗口正式进驻区行政服务中心沙琅分中心后，严格按照“六统一”和“四最”医保标准化服务，可办理茂名市医保经办政务服务全部事项共30项业务（基本医疗保险参保、医疗关系转移、参保人员异地就医备案、门诊特定病种认定、医疗费用零星报销、生育保险待遇支付等），其中25项服务事项可“全市通办”。进驻的医保经办服务窗口采取“窗口+后台”的配置（即前台一窗综合办，后台分类处理），确保做到与区行政服务中心医保窗口业务办理事项一致、业务办理规则统一、业务办结时间相同，延用的“一窗受理、一网（厅）通办、一站办结”的医保政务服务模式，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，实现参保群众“就近办”“家门口办”。
立足医保民生，巩固提升基层服务水平
为确保医保经办服务下沉后服务水平，下一步，区医保分局和电白医保中心将把党史学习教育同解决群众“急难愁盼”问题紧密结合，通过简化经办工作流程、加强医保人员队伍培训、推进医保经办下沉基层等举措，进一步提升服务效能，畅通服务群众的“最后一公里”，为全区参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保经办服务，推动电白医保服务水平再上新台阶。
关于电白区基本医疗保险、生育保险经办业务进驻电白区公共服务中心沙琅分中心的公告
区广大参保单位、参保人：为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署要求，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，解决我区偏远山区群众办理医保相关业务不便的问题，切实为群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务，在区委、区政府和区政务服务数据管理局的大力支持下，我区医保经办服务窗口于2021年8月19日起正式进驻区公共服务中心沙琅分中心，对外受理医保经办业务。现将有关事宜公告如下： 一、进驻时间 2021年8月19日起（办公时间：周一至周五上午8:30—12:00，下午14：30—17：30；法定节假日除外）。 二、进驻地点 电白区公共服务中心沙琅分中心 三、进驻服务事项 电白区基本医疗保险、生育保险经办业务（基本医疗保险关系转移、异地就医备案、外伤调查申请、特殊门诊申请、零星费用报销、生育待遇申请等）。 四、咨询联系电话 0668-5709971（电白区公共服务中心沙琅分中心） 特此公告。 茂名市医疗保障局电白分局 2021年8月18日
图文 / 电白区新闻中心全媒体记者 陈诗衍；通讯员 邓诗诗 -------------------------------- 今日电白编辑部 编辑：杨伟盛 版式：何伟 终审：赖广昭 总监：陈妍
| 
粤公网安备 44090202000008号 | 经营性ICP许可证号：粤B2-20170724 |
粤ICP备14043358号
发表于 2021-8-20 11:01
