真黑，又被阴了一次！（9楼茂名移动服务有回复）

55221003 · 发表于 2021-10-1 08:56

我每月10号扣月租的，上月10日前接了个XX工作人员的电话向我介绍个119元套餐，优惠一年每月减免60元，相当于每月扣59元，手机20g上网流量，包网线同电视。我原来是59元包免费网线扣10元电视费手机10g流量上网的，被工作人员洗脑成功就同意改套餐了！今日停机了打电话10086客服查询才知道被扣了网线费100元，客服说我改的套餐要收网线费的。我话是我脑袋有问题还是你移动脑袋有问题，我原套餐免网线的改回网线要收费的？你XX58元套餐上有那个不是免费网线的？客服说24小时内答复我，我讲你没个满意给我的话我又投诉！

@赤壁怀古@ · 发表于 2021-10-1 09:10

习惯就好，就这样

稀饭gg · 发表于 2021-10-1 09:11

投诉！态度要强硬！不然就去工信部投诉。

阿兜兜 · 发表于 2021-10-1 09:48

呵呵，又是贪图便宜中的招。

55221003 · 发表于 2021-10-1 09:53

刚刚移动退回了一百元话费。

北风中 · 发表于 2021-10-1 10:00

只要能骗你，投诉也不所谓。

55221003 · 发表于 2021-10-1 10:01

刚退回了一百元话费，告一段落！

不能说的咪咪 · 发表于 2021-10-1 11:10

什么情况？有个客服叫我改39的套餐当119套餐使用，有效期一年。

55221003 · 发表于 2021-10-1 11:38

看来还要投诉，还扣了10元电视费还未退。

茂名移动服务 · 发表于 2021-10-1 12:01

尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线15119710086（工作时间 08：30-12：00 14：30-17：30），我们安排人员在24小时内跟进您的问题，再次感谢您的宝贵意见，谢谢！

自然… · 发表于 2021-10-1 14:13

你如果相信它说明你输了

追风3599 · 发表于 2021-10-1 15:33

投诉到工信部去吧,10086已经不是为客户服务的地方了.

有什么事找我 · 发表于 2021-10-1 16:18

钻空子坑你，牛！

55221003 · 发表于 2021-10-1 16:22

10086客服电话回复了，说我办理的119元套餐不包括网线同电视的。我话我原来的套餐59元包100m网线加10元电视的，我开你119元的套餐贪多10g流量同没网线呀？当时你工作人员都话包含网线同电视。客服同意国庆假后走流程把套餐改回原套餐。

智汇科技 · 发表于 2021-10-1 16:46

矛使同移动呢客服口水多个茶，直接投诉至工信部得嗲

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