欺诈消费者？办理了移动公司的5G盲盒业务，结果却没办法续约（3楼 茂名移动服务回复)

大风捞

      本人于2020年9月10日通过中国移动app办理了移动公司推出的5G盲盒业务，办理页面活动详情中第一点中清晰写明5G盲盒，资费20元/年，按年收取，开通后一次性收取。订购即立即生效。5G盲盒产品到期，将通过短信与客户确认，同意续订后再为用户进行续订。续订收费仍是20元/年；本人于2021年8月28日也收到了续费短信，按照企业下发的短信指令回复了，但是回复指令后并没有按照企业宣传那样正常续费，而且本人多次向企业反应5G盲盒相关问题，但是企业的回复却是说没有办法续约，下发的短信毫无作用。并且在5G盲盒生效期间上个月即2021年8月份的5G盲盒权益（即企业开展5G盲盒产品上宣传的每月到账一个动态权益）也没有到账。

我就想说这么大的国企宣传一套，还下发了续约短信来忽悠客户，卖羊头挂狗肉？

大风捞

订上去，看看茂名移动的威水史

茂名移动服务

尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线15119710086（工作时间 08：30-12：00 14：30-17：30），我们安排人员在24小时内跟进您的问题，再次感谢您的宝贵意见，谢谢！

阿兜兜

移动噶口碑一直以来都矛得几好。

大风捞

茂名移动服务 发表于 2021-10-12 16:50
尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线 ...

向你们市监督热线反应过，又不给续约有什么用，你们够晒黑啦，没有王法啦

追风3599

茂名移动服务 发表于 2021-10-12 16:50
尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线 ...

打你电话也没有用的,直接打工信部才有用.

清信^0^

小心套路啊

北风中

为什么移动的问题老是多那么多？

大风捞

北风中 发表于 2021-10-13 07:22
为什么移动的问题老是多那么多？

鬼知道，要问茂名移动是什么回事