未用过流量就乱扣话费，造成话费损失和手机停机（2楼 茂名移动服务有回复）

崔方中

     本人是茂名移动公司用户于今天早上直到12点30分从未用过流量就乱扣话费，造成话费损失和手机停机，打电话给客服说她处理不了，扯、推卸责任是欺骗用户，特发此帖求助。希望茂名在线给予帮助！！！

茂名移动服务

尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线15119710086（工作时间 08：30-12：00 14：30-17：30），我们安排人员在24小时内跟进您的问题，再次感谢您的宝贵意见，谢谢！

自然…

差劲移动，鉴定完毕

茂小布

本月中同样的遭遇，8元套餐的号码完全没用过数据就被扣十几块话费，跟10086客服反馈，她说处理不了只能先登记申诉，48小时内会有人跟进。

第二天后，一个本地号打来说处理这件事。但完全是推诿给客户的责任，100%保证10086移动监测系统没问题。说是客户的原因造成跑流量的，让你换个新手机试试。。我一张保号接短信的卡？？完全没用数据，我的冤啊。。。。。

处理结果：1、不承认是他们移动的过错。2、这次可以帮忙申请退费，以后这种情况就不退费了

忽然忽然

我一个8元套餐的卡放在一台备用机上，长时间不打电话或产生其它消费，也不欠费，无原无故就把我机给停了，打电话给客服说我号码有危险，茂名移动你牛逼。

风船

茂小布 发表于 2021-10-31 22:05
本月中同样的遭遇，8元套餐的号码完全没用过数据就被扣十几块话费，跟10086客服反馈，她说处理不了只能先登 ...

现在还能办8块钱套餐吗？上个月刚改的18，原因是10086说最低只有18，妈蛋看到知乎上都有8块钱的套餐，就茂名移动没有？

狼叔

茂名移动现在没有8元套餐了

【天道酬勤】

是有点坑的

大风捞

茂名移动的口碑就这样咯，见怪莫怪

崔方中

茂名移动服务 发表于 2021-10-31 14:28
尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线 ...

好的，谢谢

低音炮

愚动，专愚人。

纯情小色郎

风船 发表于 2021-11-1 16:25
现在还能办8块钱套餐吗？上个月刚改的18，原因是10086说最低只有18，妈蛋看到知乎上都有8块钱的套餐，就 ...

知乎没告诉你茂名的8元套餐是以前开的么？以前2G时代还还20元无限流量呢。{:62_1505:}

纯情小色郎

保号而已。

泪泪

风船 发表于 2021-11-1 16:25
现在还能办8块钱套餐吗？上个月刚改的18，原因是10086说最低只有18，妈蛋看到知乎上都有8块钱的套餐，就 ...

8元保号套餐