“梁老伯，
你已经85岁高龄了，
一定要注意保重身体，
不要过度生气影响自己身体，
有事找我，
合理诉求，
我们一定帮你解决······”
已是中午一点二十几分了，吕国记区长还在山阁镇烧酒良屋村与梁某某交谈，和风细雨般帮他调解与邻里纠纷之事。
▲吕国记一行在山阁镇烧酒良屋村梁某某与邻居发生纠纷现场进行调解
今天（11月2日）上午，茂南区委副书记、区长吕国记带队进村入户调研信访案件化解工作，强调化解信访积案，一定要用心了解事由，找准问题症结，本着人民至上，关心至上，想方设法进行解决，力求做到件件有着落、事事有结果，一宗宗化解信访积案。
吕国记一行先后前往羊角镇来龙方园村、共同田心村和山阁镇烧酒良屋村，走访了解徐某某、冼某某、梁某某三个信访对象信访事项化解工作情况。
▲吕国记到羊角镇来龙方园村走访了解徐某某信访事项化解工作情况
▲吕国记到羊角镇共同田心村走访了解冼某某信访事项化解工作情况
每到一处，吕国记都与信访对象或其家属亲切交谈，询问了解信访对象的基本情况及主要诉求，并与相关部门、镇村干部一起分析问题症结、工作难点和责任落实情况，逐一研究协调解决方案。吕国记对信访户进行了“动之以情晓之以理”的思想疏导，叮嘱他们一定要相信党委和政府，安心生产生活，并一再明确告诉他们，信访是公民的合法权利，但法律红线不可逾越，必须依法申诉、理性维权。
积案化解是用心程度、敬业精神和工作方法的直接体现。造成信访积案的影响因素较多，化解难度较大，要抓住关键重点，不断创新思路，寻求新方法、新途径。
要坚持以人民为中心，把实现好、维护好、发展好群众的切身利益作为出发点和落脚点，对信访积案件务必做到件件有着落、事事有结果。要带着责任、带着情感，要千方百计解决好群众的思想问题，夯实积案化解工作基础。要发扬敢于担当、主动作为的精神，下定决心、保持恒心，进一步提升工作执行力，及时妥善处置群众反映的各种困难、各类问题，对因政策限制等一时无法解决的细致协调、妥善稳控，逐步攻坚克难，确保矛盾不扩大、不上行。要密切关注重点信访人员的思想动态，做好分析研判，掌握涉访人员相关动向，变被动信访为主动走访，与群众面对面，聆听当事人的想法，真心真意为群众办好事、办实事、解难题，用情用力提高群众的满意度。
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发表于 2021-11-4 00:31
