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吴川浓商银行工作人员对业务知识一窍不通 :因为换了新手机,需要重新申请《安全证书》,在农*银行手机APP弄了半天,提示是必须前往柜台办理。于是在浅水浓商银行(原信*社)挂号排队2个小时后说只有一名工作人员会操作,正在休长假中。无奈之下去到梅菉大有岭的农商行,叫到号后在柜台窗口准备办理《安全证书》,可惜这个工作人员也不怎么懂,她边操作边问柜台另一个工作人员,最后告知说可以了,4小时内在APP输入这个验证码即可,于是回家在WiFi网络的情况下自己弄了半天次次的提示都是该验证码已被使用过,天啊!试问这个银行是怎么生存下来的?
过了好几天,出差茂名水东镇,路过水东镇新湖街1号之三的浓商银行,抱着侥幸的心理前往柜台询问工作人员,被告知是非本地卡,必须回当地的浓*银行柜台办理,当我走出了该行门口准备开门上车的时候,发现一匆忙的脚步向我走近,原来是大厅漂亮妹子(大堂值班经理),她说,你进来我教你用手机APP试试看能否安装该《安全证书》,后来她拿我手机耐心的教我一步一步的操作,前后不到5分钟就搞掂了。在此,我要表扬上2021年10月30号(星期六)上午在水东镇新湖街1号之三的浓商银行大厅值班的小姐姐——热情待客、服务态度好,你才是懂得银行业务的行职员,你拿的薪酬完全对得起自己!
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