高州市司法惠民服务中心总商会诉调对接工作站诉前快速调结10起物业服务合同纠纷

我在茂南

近日，高州法院联合高州市司法惠民服务中心工商业联合会（总商会）诉调对接工作站，在诉前成功化解10起物业服务合同纠纷，有效维护商会会员和群众合法权益，源头化解矛盾纠纷，服务基层社会治理和乡村振兴。

原告某物业公司与某小区业主委员会签订《物业服务合同》，约定该小区由原告进行管理并向被告提供物业服务，小区内1-8栋物业管理服务费按1.2元/平方米/月计算、9-18栋物业管理服务费按1.4元/平方米/月计算。合同签订后，被告刘某等10名业主没有按照合同约定按时足额支付物业管理费，经原告多次催促仍推托不付，致使原告的经营管理活动不能正常运行，侵犯了其它业主的权利，给原告造成经济损失。原告为此向法院提起诉讼，要求判令10名被告支付欠缴的物业服务费、水费、卫生费等费用及违约金。

收到起诉材料后，高州法院立案庭法官通过电话联系、现场走访等方式，对案件基本情况进行全面了解。基于以上案件事实清楚，且原告某物业公司为高州市工商业联合会（总商会）会员，该案被告人数较多，为快速解决矛盾纠纷，在征得原、被告双方同意后，立案庭法官决定将以上10起物业服务合同纠纷委派给高州市司法惠民服务中心工商业联合会（总商会）诉调对接工作站进行诉前调解。

调解过程中，诉调对接工作站远程连线设在高州法院的高州市司法惠民服务中心，邀请两位退休法官在线协助调解，提供法律咨询，全程做好释法明理和沟通协调工作。退休法官与调解员结合案件实际情况，从情理法、社会诚信等方面进行辩法析理，动之以情、晓之以理，讲明利弊关系，引导双方当事人互谅互让，共同商讨调解方案。在退休法官和调解员的合力调解下，原告某物业公司表示会进一步加强物业服务水平，提升业主满意度；10名被告也认识到了自己的不当之处，表示将会尽快支付拖欠的费用。经过半小时的磋商协调，最终促使双方当事人握手言和，达成了调解协议，拖欠的物业管理费等费用全部履行完毕，10起物业服务合同纠纷诉前得以圆满解决。

为畅通多元解纷通道，促进商会调解与诉讼程序有效衔接，2021年9月，高州市司法惠民服务中心与高州市工商业联合会（总商会）在石仔岭街道办设立诉调对接工作站，整合司法惠民服务中心、法院、商会、街道办的资源优势，将涉及商会会员的各类纠纷化解在诉前、化解在萌芽状态，有效减少法院案件受理数量。截至目前，诉调对接工作站累计化解各类诉前纠纷235件，接待群众咨询3600多人次，发放宣传资料6000多份；2021年高州法院共受理各类案件8837 件，同比下降1.72%，为茂名市唯一收案下降的基层法院，推进诉源治理工作继续取得新的成效。

来源：广东省高州市人民法院