小程序大作用，“粤公正”守护民生

我在茂南

为有效化解纠纷，节约双方当事人来回奔波的时间，近日，高州法院通过“粤公正”平台在线成功调解一起不当得利纠纷案件，帮助原告及时追回错汇他人的款项13万元，有效维护当事人合法权益。

案情回顾

2021年12月，原告卢某火在使用网上银行转账时不慎将13万元错汇入被告张某武的银行卡账户。发现汇错款项后，卢某火立即联系银行客服请求取消操作，但未获成功。后卢某火多次尝试通过银行提供的联系方式与张某武进行联系，但一直未果。为追回款项，卢某火向法院提起不当得利纠纷诉讼。

应诉材料成功送达

承办法官收到案卷材料后，根据原告的申请，第一时间对被告采取财产保全措施，并移送执行局依法冻结其银行卡账户及微信账户。在持续联系被告未果的情况下，承办法官本着“快审快结”原则，迅速前往其住所地送达应诉材料。经过多次努力，法院送达人员终于在第三次送达时找到被告，成功送达有关应诉材料。其后，承办法官联系被告，晓之以理、动之以情地向其讲解相关法律及案例，通过多次释法说理，有针对性地解答其各项疑问，有效化解心结。

“小”程序“大”作用

在了解到原、被告均有调解意向后，承办法官考虑到原告及其诉讼代理人均远在浙江省武义县，前来法庭调解十分不便，在征得双方当事人同意后，承办法官决定启用“粤公正”小程序进行线上调解。调解当天，按照约定时间，双方当事人通过“粤公正”小程序“网上调解”功能登录平台，视频连线调解员，参与线上调解。经努力，被告同意返还涉案13万元给原告，该案得以调解解决。原告对高州法院承办法官利用信息技术快速为民解纷和“粤公正”小程序的司法便捷服务不断点赞。

高州法院聚焦人民群众“急难愁盼”问题，充分运用“粤公正”小程序、司法惠民服务中心、网上巡回法庭等平台，实现远程连线快速调解，让数据多跑路，让群众少跑腿，取得良好成效。2020年以来，该院共在线开庭审理各类案件1375件，调解各类矛盾纠纷683件，进一步缩短诉讼时间，提高诉讼效率，减轻当事人诉讼负担，有效提升人民群众的司法获得感和满意度。

来源：广东省高州市人民法院