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“我们有近100位新入职的员工需要办理工资卡,你们有方便快捷的解决办法吗?”近日,工商银行茂名化州支行营业室员工接到了某集团财务人员的电话。原来,随着年后开工复工,该企业有近百名新员工入职,需尽快开办工资卡,但受疫情影响难以大规模组织员工到银行现场办卡。 得知企业情况后,该行立即组建专门的服务小组,充分做好疫情防控措施和业务办理准备工作后,连续两天上门为企业新员工办理批量开卡业务,并现场讲解线上办理业务操作指南,引导客户安全便捷用卡,高效解决了企业员工办卡难题。“不用出门就能办到银行卡,以后还可以线上查余额明细、转账汇款!工行服务越来越方便了!”一名刚办完银行卡的企业员工开心地说。
送服务进企业只是工商银行茂名暖心服务的一个缩影。一直以来,工商银行茂名分行始终坚持“靠服务创造价值,与客户共同成长”的宗旨,及时响应客户金融需求,通过上门服务、特事特办等服务形式,为客户提供专业化、个性化金融服务,获得了广大客户的好评。
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