三个月前,到油城八路电信营业厅申请携号转网,经柜台人员A查询说符合转网条件,但是携号转网会影响亲情网业务,要先取消亲情网。柜台人员A说已经帮我申请,叫我回去等通知,会有工作人员联系我。我说把工作人员的电话给我,这样的方便一些。柜台人员A说不用给电话我,让我回去等通知就行了。结果一直到上周,整整三个月没有任何电信工作人员联系我。
上周一,再次到油城八路电信营业厅办理取消亲情网业务,柜台人员B现场办理了登记手续,说已经打申请给领导审批取消亲情网了。今天一周又过去了,问柜台人员B,她说还没有审批,叫我打10000号办理。打了10000号,又说没有权限,叫我去营业厅办理。再问下去,连回复都不回复了。
茂名电信,你们就是这样子踢皮球的吗???开通业务马上就生效,取消业务三个多月还没审批好???国家规定用户有权携号转网,你们到底能不能落实到位???是不是跟国家规定对着干???茂名电信是法外之地吗???
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