茂名民政·新青年说 | 董水丽：向下扎根，向上生长，当好乡镇“服务者”

我在茂南

民政·新青年说

时代向上、青年向下，新时代青年，奋斗是青春最亮丽的底色。茂名有这样一群青年，他们默默奉献在岗位，用坚守和执着守护着事业；他们把职业文明当为信仰，不畏艰险、冲锋在前、真情奉献；他们激扬青春力量，以实际行动书写青春篇章。

正值党的二十大胜利召开之年、中国共青团建团100周年之际，茂名市民政局特别策划《民政 新青年说》栏目，聚焦民政领域青年群体，聆听民政领域青年的奋斗故事，感受青年在奋进新征程、建功新时代中的担当作为，向党的二十大胜利召开献礼。

2020年10月15日，董水丽应聘加入广东省民政厅主办的民生服务项目“双百计划”，成为一名驻村社工。

两年间，她坚守村居，打通暖心服务为民“最后一米”；她柔肩担重任，带领团队入户走访特殊群体达2601人次；她创新工作模式，率先实现服务点服务对象100%全覆盖；她细无巨细，一身“蓝马甲”，为困难群众搭起沟通的桥梁。

田间地头、村角巷尾处处都有她的身影，她用笃行、担当绘制了社区工作者最美底色，展现了新时代民政人的责任和担当。

高州市长坡镇社工站业务副站长兼一线社工  董水丽

向下扎根

用细致细心温暖人心

作为高州市长坡镇社工站业务副站长兼一线社工，董水丽以社工站为平台，以暖心服务为载体，为民解困，做困难群众的贴心人。

在她看来，社会工作是一门“临床学科”，不是纸上谈兵，好的社工必须向下扎根，做一名身经久战的“实践者”。她坚持驻村，上山下山走访了解民众需求，基于“发现的逻辑”开展个案救助工作。

 

2020年11月15日，董水丽在日常的入户走访中发现低保户四婆因意外摔伤，本就先天残疾的左脚，脚掌出现黑色的伤口。由于脚痛无法入眠，四婆非常焦虑。针对四婆的外伤康复和心理焦虑问题，水丽开展了相应的帮扶。

联系社区医生上门为四婆清理伤口，并利用自己下班后的空闲时间上门为四婆消毒伤口。搭建社区网络支持，请四婆的近亲属接送其外出，并鼓励邻居抽空陪伴四婆，帮其排解寂寞。经过四个多月无微不至的关怀，四婆的身心状况发生了很大的改变，从焦虑不安变得更加自信阳光。

为了协助更多像四婆一样的老人融入社区，让他们老有所乐，董水丽同期开展“暖心相伴、浓情话人生—生命回顾小组”，为塘坑村16位留守老人提供心理辅导、情绪疏解和认知调节，并通过强化老年人社会支持网络，包括个人增能与自助、家庭照顾、邻里互助、志愿者链接、增强社区权能等，增强老年人的获得感、幸福感。

倾注真情

助困境未成年人健康成长

8岁半的孤独症儿童小明是董水丽从事社会工作第一次走访的服务对象。同为母亲的她在了解到小明的情况后，心情久久不能平复，决定为小明开展个案管理服务。她多方关注孤独症儿童服务平台，自费学习ABA训练模式和孤独症康复技能，通过萨提亚家庭系统治疗、沙盘游戏、感统训练、绘画心理等技术为小明开展康复训练。

“坚持不快乐不训练，每周保持生活自理训练”是水丽的训练原则，她希望在快乐的氛围中教会小明更多的生活自理技能，协助小明建立社交功能。

通过一年三个月，长达144小时的康复训练，小明不仅能与家人一起吃饭、独立完成洗澡、上厕所等生活技能，还学会炒菜煲汤、砍柴等家务活。在学习上，小明学会默写26个字母，也开始学会口语发音:阿姨、给、不要、妈妈、爸爸、爷爷、姐姐等简单的词语；坐公交车也能够自己数3元钱投钱.....

向上生长

创新走访模式实现全覆盖

高州市人大代表、高州市青少年心理健康成长协会秘书长、茂名心理咨询师会员、 茂名心协危机干预专委会委员， 高州市未成年人校外心理辅导站理事......身兼多职的董水丽在认真学习农村社会工作专业知识的基础上，大胆尝试创新农村社会工作服务模式，并总结出长坡镇本土化的农村精神健康服务模式。

 

面对长坡镇地域广、人数多、分布散的困难，董水丽积极探索从服务一个村居向服务六个村居探索，在实践中总结出属于长坡本土化的ACBC走访模式，在第二批双百社工中率先实现服务点服务对象100%全覆盖，实现了组长对所有服务对象的了解和社工的指导陪伴走访，为全镇急需救助困难群众落实政策，精准服务。

她立足辖区+全镇实际，实行应救尽救，实现特殊困境群体“全覆盖”服务。截至今年5月，她组织集中精神+智力评残3场，上门精神评残27人次，共落实评残166例。团队入户走访特殊群体人数637人，走访次数2601人次；建档423个，为特殊群体资源链接300例，开展个案救助48例，共服务376次。开展孤独症儿童个案管理2例，精神救助个案36例，政策落实187例，住房救助1例，临终关怀1例，异地接回送医救助1例。

“走出来，引进去”

打造农村社会工作与志愿服务队伍

2020年，长坡镇社会工作与志愿服务已开展一年，但志愿者人数不足及志愿服务效果欠佳。董水丽利用“走出去引进来”的方式吸纳志愿者加入并对团队进行系统的培训，通过深入挨家挨户强化宣传，定期开展团队内容团建活动等形式，建立了“一老一幼”两支志愿队伍。

董水丽带领志愿者定期开展志愿服务活动，从一个自然村逐步覆盖整个行政村。迄今为止，志愿队伍已拥有86位成员，经常组织社区活动，服务整个行政村的民政对象及特殊困境群体，为老年人开展娱乐文化活动、提供社会心理支持，建立社区互助网络。

 

从2020年至今，董水丽带领的团队在高州率先完成服务点服务对象100%全覆盖，服务站孤儿和事实无人抚养儿童服务100%全覆盖，推动五社联动助力乡村振兴，协助服务站35个村居疫苗接种，发挥“在场优势”为严重焦虑者、心理压力较大的一线抗疫人员和有需求的居民群众提供危机干预、情绪疏导、人文关怀等心理支持。

2020年—2021年期间，董水丽两次荣获“优秀社工”光荣称号、一次“优秀业务副站长”称号，其所在的长坡社工站也荣获“优秀社工站”光荣称号，长坡镇旧城服务点获得优秀社工点”光荣称号。她不辞劳苦，用坚定和信念守护着自己的岗位，以实际行动书写了“双百”人最美的篇章。用她的话说：“正值美好年华就要在磨砺中前行，迎难而上。不负韶华，只争朝夕，砥砺前行！”

来源：茂名民政  慈善福彩