疫情期间坚守岗位，24小时营业不打烊

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      11月初，茂名市多地出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势复杂严峻，茂名市再一次拉响警报，延续全市封控、静默管理的措施。疫情封控是大势所趋，总经理周长云召集公司主管以上人员马上召开紧急会议，安排部署防疫工作，全面落实战时值班值守、管线巡护及救援抢险应急预案，确保疫情期间全市燃气供应万无一失。

      会后，茂名中燃立即启动疫情防控应急响应，全员落实值班值守战时状态，为最大程度解决用户业务办理问题，公司客服大厅坚持对外营业，做到窗口服务“不打烊”。每天对营业场所开展环境消毒，并对进入大厅人员采取三码联查、测温登记等管控手段，严防发生各类风险隐患。

      为确保供气安全，网格员冲锋陷阵，深入一线开展上门服务，解决各封控小区用户充值、用气问题；巡线员每天对重要市政管线和中压调压站进行巡查，为保持快速响应，维抢队伍24小时随时待命。在疫情环境下，居民留在家中，使用燃气的频次增加。公司通过24小时服务热线2956078受理用户燃气问题咨询和诉求，工单办结率在95%以上。入户维修主要表现在燃气表故障以及燃气灶具或热水器管道接口漏气等情况，为尽量减少接触机会，维修人员尽可能迅速地解决问题后离开，以免用户产生情绪，目前全市气源充足、供气平稳。
      我们虽没有干出惊天动地的事迹，却全力以赴，以默默无闻的奉献精神，用我们的点滴力量助力抗击疫情，保障民生工程。这是我们作为一名中燃人的自豪与担当！
      茂名中燃 综合报道

滨海梦whl

估计得坚持到过年了，每天新增那么多