上门回访暖人心！谭剑锋到霞洞镇上河村回访和慰问信访人

JRDB

“怎么样崔大姐，您反映的问题解决得是否满意，还有哪些意见和建议？”


“不仅解决得好，而且办得快，我们都特别满意，太谢谢你们的关心了。”


电白区开展开门接访、进门约访、登门走访、上门回访，与群众面对面倾听诉求，心贴心交流看法，实打实解决问题，帮助群众解决烦心事、揪心事，打通解决群众信访诉求“最后一公里”。





3月14日，区委书记谭剑锋到霞洞镇上河村回访信访人崔某英，以跟踪问效切实提升群众满意度，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，真心实意地为群众排忧解难，依法依规处理好合理合法诉求，更好地维护群众合法权益、维护社会稳定。


“无论遇到什么困难，都可以找我们寻求帮助，党和政府永远是你们的坚强后盾。”在回访和慰问现场中，谭剑锋与崔某英拉家常、话家事，以谈心方式了解被回访者的思想动态。


据了解，崔女士今年96岁，因为之前“三清三拆”中拆了危房后，一直想和隔壁家的地进行置换，但是由于地界不清，多次沟通，双方达不成共识，所以希望镇政府和村委会能帮忙协调。诉求一发出，各级党委政府都十分重视，在去年12月份，由区、镇和村组成的工作小组到现场，就双方土地纠纷一事进行调解并妥善解决了，崔女士还特地写了感谢信并送上锦旗。





谭剑锋指出，群众利益无小事，信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台，要勇于到群众中去面对面做工作，及时跟进，公开工作进展情况，回应群众合理诉求，真正扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任。


谭剑锋要求，要认真落实信访工作制度，坚持带信访民情、听民意、解民忧，让回访成为常态，切实帮助群众解决烦心事、揪心事，打通解决群众信访诉求“最后一公里”；要把事后回访与定点接访、主动约访、调研走访等有机结合起来，真正变群众上访为干部下访，不断提高解决信访问题的质效，确保“件件有着落，事事有回音”。


此次走访慰问活动，不仅帮助解决了群众的急难愁盼，更是让群众感受到来自党和政府的温暖与关爱。区委区政府将继续落实好各项民生保障帮扶政策，用心用情帮助解决居民群众的急难愁盼问题。


区委副书记、政法委书记李院新参加回访慰问活动。



图文 / 电白区新闻中心全媒体记者   李峰
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