三角圩社区党群服务中心：寻找电白最美党群服务中心之七十一

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亮眼招牌
电海街道三角圩社区位于电海街道西南方，东至迎宾大道，西到那楼转盘，南临水东街道，北接乔梅村委，辖区面积3.5平方公里，是一个典型的城乡结合部。228国道、七那线、迎宾大道纵横交错，交通十分便利。三角圩社区于1998年成立，党支部于2021年12月升格为党委，下设3个网格党支部，9个党小组，共有党员101名。现有党委委员7名，居委委员7名，居民小组长4名，居民代表51名，常住居民17232人， 近年来，三角圩社区党委按照新时代党的建设总要求，主动适应发展新要求，整合辖区党建资源，以党建品牌创建引领，打造“微课堂”“微心愿”“微治理”“微服务”的“四微”服务阵地，有效地激发了基层社区党建活力，构建了服务贴心、办事省心的和谐幸福社区。








布点“微课堂” 思想引领激活力
“王伯，身体好点了吗？我们来看看您，给您送些学习资料。”王凤森是三角圩社区一名老党员，因身体原因卧病在床。社区党委书记、居委会主任陆卫东经常带领“两委”干部走访王凤森，与他谈心聊家常，了解目前生活状况，并为老党员上党课。






社区党委构筑线上线下“一体化”学习模式。线上通过QQ学习群、党员微信群推送党史资料、定期发布学习内容进行学习教育，线下在社区党员活动室增设“学习一角”，配备学习资料，结合三会一课，开设“微课堂”，同时，为年老体弱、行动不便的老党员制作了“党课快递”，内装党报党刊，由党员志愿者分送到各党员家中。已累计组织学习20余次，参与党员干部50余人次。为行动不便的老党员已累计送课上门12余次，服务老党员20人次。




认领“微心愿”  精准关爱暖民心
“希望社区干部能帮忙照顾家里的老人。”这是居民欧香提出的微心愿。欧香一家是三角圩社区困难家庭，年迈的婆婆、残疾的丈夫、正在读书的孩子，家里大部分的重担都落在欧香一人的身上。婆婆一个人独居，因为忙于工作，欧香无法照顾老人，希望社区干部帮忙照顾。接到居民的微心愿，社区干部常常到老人家里帮忙打扫卫生、洗衣、做饭，看到老人的电饭煲坏了，立即买一个新的送给老人。




心愿虽小，但意义重大。三角圩社区党委重点关注老年人、儿童及青少年等群体的需求，率先开展“微心愿”活动，进一步巩固拓展党建引领基层治理，为社区居民提供高质高效的暖心服务，满足居民需求。采取“线上+线下”相结合的方式广泛征集“微心愿”。线上：在社区显眼的位置结合“办事不出村”办事指南设置“微心愿”二维码，群众来办事的同时可扫码填写自己的心愿。线下：建立可张贴“微心愿”的心愿树，组织党员干部自愿认领，多措并举实施“圆梦计划”。目前，三角圩社区共收到群众心愿38条，认领30多条。




推动“微治理” 畅通治理提质效
积极探索完善党建引领“微治理”模式，细化“微”网格。社区党委建立了3个网格党支部，将“双报到”单位的400多名党员编入五级网格，下沉到各个网格服务群众，打造“微”队伍，开展常态化联络服务，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网络；落实“微”职责，定期召开工作调度会议，对网格内的独居、高龄、生活困难老人等重点关爱对象实行动态走访、随时回访，做到联系居民“情况清、需求清、责任清”；把脉社区治理的“神经末梢”，切实把矛盾问题解决在萌芽状态、化解在基层，推动“微治理”治理往深里走、心里走、实里走，不断构建共治共享的基层治理新格局。






实现党员联户“1+N”模式，促进党员亮身份，解决社区居民联系服务跟不上，居民诉求解决渠道不畅等问题，将党建微治理送到每一户家中，让党组织走到居民身边。带动群众参与疫情防控、创文巩卫、辖区环境卫生大整治等工作，对社区进行全面改造升级，建设巷道硬底化、破损路面修复、主要干道黑底化、雨污分流、绿化、亮化等工程。据悉，累计开展项目60多次，为居民群众解决问题200多宗。




开展“微服务”，便民行动惠民生
充分发挥网格“大支部”引领作用，建立“网格里·我帮你”服务机制，通过“微服务”撬动大民生。畅通民情反馈通道，送上“因户制宜”精准服务举措，做优“微服务”。将收集的问题诉求及时梳理，形成“一户一档”问题清单，能解决的当场解决；一时难以解决的告知处理方案，建立信息收集流转处置办理机制，做到件件有着落、事事有回音，打通网格服务与问题处理“绿色通道”。打造网格员“跑腿工”，每月定期开展矛盾纠纷大排查，定期走访辖区内33名弱势群体，了解他们的生活状况。实现群众“往上跑”变为干部“往下走”，党员干部与群众“零距离”接触、心贴心交流，常常到空巢老人家里帮忙干力所能及的事情，陪老人谈谈心，帮助调解邻里矛盾纠纷，做群众的贴心人，全面提升群众幸福感获得感安全感。三角圩社区党委在3个网格党支部分别配备1名大专以上文化专职网格员、组建了一支30名党员帮办代办队伍，为群众提供帮办代办服务400余次。







三角圩社区党委书记、居委会主任陆卫东表示，社区党委将继续以“微课堂”“微心愿”“微治理”“微服务”为主要内容，不断推进“四微”党建工作与社区基层治理有机结合，擦亮“四微”党建特色品牌，把党群服务中心打造成解民意、听民声、暖民心的服务阵地。



图文 / 电白区新闻中心全媒体记者  何 梅
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编辑：吴祖武
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