坡心镇：“1+N”组团式服务，细微处抚民心

JRDB

“不急，先坐下慢慢说。”周三一大早，在组团式服务固定接访点，牛六架村驻村第一书记杨永诚一边招呼着群众坐下，一边打开工作手册着手记录。自从开展组团式服务以来，这种你问我答的场景，每周三都会在坡心镇出现。



牛六架村驻村第一书记杨永诚为群众普及法律知识


为更高效开展组团式服务，坡心镇结合自身实际，科学调配各类人力资源，创办“1+N”的服务形式，即以一个服务团队对接多项民生实事，根据地方重点工作开展过程中不同情况、不同民生需求，充实和优化各类行业性、专业性人力资源，设置各类调解室，按民生之所需设服务民生之团队，真正实现“民有所呼，我有所应”。据悉，坡心镇成立服务团队317个，1500多人加入了服务团队，每周三开展接访和走访，截至目前共收集问题162个，解决群众难热点问题112个，服务群众人数达到1500多人。





组团式服务对接项目建设。项目建设顺利，背后的持续作为是关键。在坡心镇建设的省、市、区重点项目有二十多个，涉及征地拆迁等与群众直接利益相关的问题比较多，做好相关政策解读、提供法律援助是当地群众最大的需求。根据这一情况，坡心镇成立“党委领导、党员调解、律师解惑、网格录入”的专项服务团队，镇领导、调解员、律师、网格员共同为群众解决不同的矛盾纠纷。例如，镇领导班子给群众宣传宣讲党的相关政策，给群众介绍当前坡心整体规划和发展的方向，提升群众对于坡心发展的认同感、责任感；当地比较有威望的老党员充当调解员，以拉家常的方式进一步拉近与群众的距离，解决矛盾纠纷；律师为群众提供法律知识的普及和援助等。今年以来，坡心镇通过组团式服务共宣传宣讲党的政策25次，收集涉及征地拆迁问题36个，解决问题35个，协调解决矛盾纠纷12起。





组团式服务对接乡村振兴。立足乡村振兴重点工作和18个村（社区）需求，双向对接。先由镇党建办积极征询各村（社区）需求内容，掌握乡村发展急需解决问题，在“党委领导、党员调解、律师解惑、网格录入”团队基础上，补充农业、林业、卫健、民政等专业人才，精准对接民生需求，推动人才资源下沉基层，赋能乡村振兴。同时服务团队设置小课堂授技、传帮带等特色服务项目，围绕生猪、心菜、葡萄、圣女果等种养殖业建立服务清单，为前来咨询的群众实行集中授课或单人对接，实现供需匹配。





坡心镇相关负责人表示，下一步，将持续做好组团式服务跟踪反馈工作，进一步明确问题处置分工，梳理责任清单，进一步理清镇党委和各部门职责分工，同时明确督导考核措施，按照解决率、满意率等指标对各服务团队实行考核、通报，纳入乡村振兴积分制考核。





图文 / 通讯员  刘文玉
--------------------------------

今日电白编辑部
编辑：吴祖武
版式：林文婷
终审：赖广昭
总监：陈妍