区救助站：倾情救助，尽力帮助流浪人员回家团圆

JRDB

近年来，电白区民政局直属单位区救助站坚持在主动救助、强化服务、智慧寻亲、有效安置四方面持续发力，扎实做好流浪乞讨人员救助工作，全面提升救助管理服务水平。


从“被动救助”变“主动救助”
区救助站工作人员每天对公园广场、车站、桥梁涵洞、交通要道等重点区域展开多频次巡查，确保全区域排查到位。同时，妥善实施分类救助，加强人员转介处置工作，应救尽救。



▲ 区救助站凌晨接到求助热线，安置流浪人员


多方合力寻亲，千里护送认亲
2016年1月28日，区救助站工作人员巡街过程中发现一名蓬头垢面、无法正常交流、疑似患有精神障碍的流浪男子彦叔（化名）后，送往区慢性病防治中心安置、医治。初期通过DNA采集对比、人脸识别、“头条寻人”等方式均没有办法核查出彦叔的身份信息，彦叔在区慢性病防治中心滞留了足足6年，但工作人员始终没有放弃，坚持为彦叔找“家”。2022年3月中旬，经过再一次的人脸对比，终于迎来了好消息，彦叔很可能是广西百色人。区救助站立即与疑似男子的家人视频联系，所有信息全部吻合。但因疫情不可抗力因素，跨省护送工作难以开展。同年7月，在彦叔家属的热切期盼下，区救助站克服重重困难，顺利将彦叔护送回家，终于让他们团圆了！彦叔家属为表谢意，现场将锦旗赠与工作人员。



▲ 区救助站工作人员带彦叔前往区慢性病防治中心办理出院手续


另一名1999年出生的小媚（化名），因精神障碍问题在流浪过程中被市救助管理站救助。寻亲工作一直未落实，后来区救助站工作人员通过大量寻亲工作，找到其家属到现场认亲。2023年7月，工作人员通过联系电话回访了解到，小媚恢复情况良好，并能在深圳独立工作，开始新的人生旅程。



▲ 区救助站工作人员帮助小媚找到家人



▲ 区救助站工作人员入户回访小媚


救助站暖心的事例不胜枚举。救助对象覆盖范围广，省外最远有来自黑龙江哈尔滨，最近有来自广西，都做到一视同仁。今年5月，区救助站林成富同志协同省救助中心工作人员一起跨越1900公里的路程，将一名陕西西安籍患有精神障碍的救助对象平安护送返乡，救助对象家属激动不已，对工作人员千恩万谢。



▲ 区救助站林成富同志协同省救助中心工作人员护送救助对象返乡


24小时服务“不打烊”，彰显民政担当
尽管近期天气酷热，工作人员十分辛苦，但区救助站求助热线仍保持24小时畅通，救助专车24小时备勤，做到第一时间应急响应，为救助对象解决问题。近5年来，区救助站累计救助流浪乞讨人员966人次，其中未成年人 8人次，精神障碍患者94人次；为受助人员找到亲属90人次，其中跨省护送返乡14人次；帮助长期滞留人员落户25名；护送返乡7人次。



图文 / 通讯员  张颖君
--------------------------------

今日电白编辑部
编辑：邓诗娴
版式：何伟
终审：赖广昭
总监：陈妍