销冠心得：用心服务 打造温情福彩品牌

我在茂南

43058319号福彩销售站位于湖南省郴州市桂阳县鹿峰街道向阳路十字街，这家销售站的地理位置并不占优势，甚至可以说略显偏僻，但在竞争日趋激烈的彩票市场，却多次取得桂阳县福彩销售冠军的不俗成绩。如此优异的成绩下究竟有着怎样的销售诀窍呢？

这家福彩站站主是朱军亮。20年前，朱军亮在单位改制后下岗，随后夫妻俩做起了修鞋的小生意。虽然辛苦，但夫妻同心且一直秉承“用心服务，质量第一”的原则，小店生意不错，生活也算过得去。年过40岁的朱军亮，面对人生岔路口的抉择，是继续坚守现有的事业，还是寻找新的创业项目？他并没有拿定主意。2016年，一次偶然的机会，朱军亮从朋友那里得知福彩销售的公益性，感觉福彩是个利国利民的朝阳行业，便下定决心加入福彩事业。本着试试看的想法报了名，经过严格的培训和学习，朱军亮对福彩行业有了更深的了解，他坚定地认为，这将是他可以为之奋斗一生的事业，于是他果断转换了经营方向，成为了一名真正的福彩销售员。

每天早上8:30一开门，朱军亮夫妻俩就开始打扫着站点卫生。“昨晚忙到凌晨2点才帮顾客兑完奖，卫生只能早上再打扫了。”朱军亮介绍道。朱军亮的福彩店面虽然不大，但总是收拾得干干净净，用他的话说，彩票店是供大家娱乐休闲的地方，只有干净整洁，心情才会好。顾客觉得凳子硬，他就换成海绵靠背的沙发。顾客想要喝热水，他就专门购置饮水机，保证热水的供应。有一次，一位老人家身体不舒服进店休息，朱军亮非常关心地递上热水并及时帮忙拨打了老人家属的电话。之后，为了给有需要的人进行紧急施救，他购置了一些常备药品放在医药箱，并把医药箱放在店里醒目的位置，供顾客免费使用。朱军亮正是以这样细心周到的服务，想顾客所想、急顾客所急，用心践行着对社会的责任。

渐渐地，朱军亮的贴心服务赢得了大家的一致赞许，前来购买彩票的购彩者多了起来。

朱军亮深入学习的福彩游戏，就是“快乐8”。“当时，快乐8还是新游戏，我们必须先弄明白玩法和规则，才能及时解答购彩者的疑问。”桂阳县福彩中心负责人李水生了解到他的想法后，及时与工作人员陈杰跟进，加强日常培育培训，并通过电话和微信及时对朱军亮的业务问题进行答疑解惑。对于福彩站点的装修、电子设备配备、维护等方面，该县福彩中心通过动态化监测、福彩站点互动等方面实时跟进，随时保障到位，确保运营平稳。

也正是因为有了福彩中心的软硬件配套和政策支持，以及朱军亮及时专业的服务，更多的购彩者开始了解并喜爱“快乐8”，并将这份热爱延续至今。8年弹指一挥间，如今已经五十余岁的朱军亮依然满腔热忱地奋斗在福彩销售的第一线，在温馨有爱的福彩销售站里，陪伴了一批又一批的购彩者。“走的路多了，修的鞋多了，我最后选择做这个能帮助更多人的公益事业。福彩让我更加感恩社会，更愿意帮助别人，只要我的销售站还在，无论什么时候，都会为大家提供最好的服务。”朱军亮一边说着一边又拿起拖把，继续做起卫生清扫。

来源：中国福彩