建行滨海绿色支行：关爱特殊群体，服务更有温度

茂小星

近日，一位行色匆匆的客户带着父亲的身份证及社保卡来到建行滨海绿色支行询问办理社保卡密码重置业务。按照规定，该业务只能由成年人本人亲自来办理，但客户表示，其父亲近期因遭遇车祸导致9级伤残，现居家疗养，无法亲自到银行办理业务，但急需领取社保卡中老人补贴购置药物。

建行员工立刻安排人员进行上门服务，随同客户来到家中工作人员在现场核实情况后，为老人顺利办理了业务，解决了客户的燃眉之急，网点上门的暖心服务得到了客户的肯定及其老人的称赞。

建设银行茂名滨海绿色支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。