食品安全问题，举报到化州市场监督局却遭到阳奉阴违

霉先生

2024年6月1日，我和朋友到化州万达广场四楼陈***牛府潮汕牛肉火锅（化州万达店）用餐，用餐的时候发现腐竹存在异味，要求工作人员更换，店长把腐竹拿走之后又捧着回来说腐竹没有问题，不同意更换，然后我说那我举报到市场监督管理局要求处理。


当天19点28分，我拨打了茂名12345政府服务热线进行举报，一个是举报腐竹变质问题，第二个举报店家很多员工没有健康证和未按规定公示营业执照和食品经营许可证的问题，工单在下面



2024年6月26日，化州市河西街道河西市场监督管理所工作人员联系我，问我什么情况，我把情况复述了一遍，并提出我的诉求，我的诉求是要求商家按照食品安全法进行赔偿，不满1000按照1000赔偿，我亦跟工作人员说1000不可能的，但是多少要赔偿一点，工作人员表示将到现场进行核实处理

2024年7月5号处理结果出来了，河西市场监督管理所对茂名12345政务服务热线答复情况如下：商家当时已经给出解决方案，第二个未发现食材存在质量问题，第三个现场只有4名员工上班，健康证没有问题，第四个说营业执照掉了，并说已于6月26日告知我处理结果，说我已经知悉处理结果，在这里我可以很明确的表示化州市场监督管理局河西市场监督管理所6月26日仅是了解当时什么情况和我的诉求是什么，我这里有通话录音可以提供，河西市场监督管理所存在不诚实表述。

霉先生

老实说这家店卫生极差，除了食物变质问题，我还发现餐具上面有一根卷毛，什么毛是卷的各位应该知道吧，这根粘着卷毛的碗就放在调料区，没有工作人员处理

霉先生

本来我也没想着能有多好的处理结果的，但是他们说6月26号就告知我处理结果并且表示我已经知道并认可处理结果了，这就不能忍了，回复两个5表示对处理结果非常不满意

一只大西瓜

看配料，假潮汕人火锅吧，我去过的潮汕人火锅多是夫妻员工一齐干的，偶尔还能见到小孩来帮手，服务态度很好。

cjdby

老板太不会做生意了，一碟腐竹值几块钱呢，

化州吴川一家亲

我市的服务态度，服务质量有待提高！

wzw575

改变不了什么

荣行

明明说食材变质了一验便知的事，非要扯一些乱七八糟的态度问题且以赔偿款为目的投诉，让官方也感到无语，只能跟着打哈哈了。。。。。。

＊明天以后＊

看上去还是挺卫生的，至于是腐竹变味了，还是楼主口味除了偏差，这不能听一面之词。我看“不满1000赔1000是重点”，是不是找茬的还说不准

旅途！

你到时应该直接拿去有关部门检查

一只大西瓜

讲道徳，讲人品有毛用，仅能当韭菜，小肥羊。
当时，你就应该直接反馈相关部门。反正，这才是维护自己利益成本最低的。
事后，有毛用。

你叫卫监局怎帮你。

一只大西瓜

自己躲在后面不敢出面，当卫监局，警察叔叔是你的工具人。

楼主洗洗睡吧。

有礼了

1，要求市场监督管理局对腐竹进行检验
2，一步步维权，不能急，要冷静。

霉先生

cjdby 发表于 2024-7-13 11:42
老板太不会做生意了，一碟腐竹值几块钱呢，

是的，我和我堂弟去爱点就点吃宵夜，我堂弟说他的杏鲍菇有异味她们都说马上就换，并且赠送一碟桑叶，虽然后来说杏鲍菇是这个味的，我堂弟没吃过杏鲍菇觉得有问题，但是也送了一碟桑叶，老实说我叫她换她同意换了的话这件事就算了，但是不同意嘴巴还特别硬我就一把火