2025年2月18日13:25分,福彩中心工作人员正常上班,发现门前台阶处正坐着一位老人。老人言语含糊,只断断续续地说出一些模糊的信息。工作人员觉得老人可能患有阿尔茨海默症,心中涌起一阵担忧。保定市雄县福彩中心工作人员停下工作,围在老人身边,试图安抚他的情绪。他们耐心地与老人交流,希望能从只言片语中找到有用的线索。老人的记忆混乱,但能说出自己的名字和所在的村庄,但始终无法清晰地说出自己的家庭住址和亲人联系方式。中心工作人员按照老人所述地址,迅速联系销售网点人员一起发布寻人信息。
时间一分一秒地过去,大家的心情愈发焦急。在等待的过程中,工作人员们轮流陪伴老人,给他端来热水,轻声安慰,让他感受到温暖和安全。终于,在中心工作人员和周边商户发布的寻人信息中,找到了失联老人的家人。老人的家人得到消息匆匆赶来,看到老人安然无恙,激动得热泪盈眶,紧紧握住工作人员的手,不停地道谢。原来,老人趁家人不注意独自出门,迷失了方向。家人发现老人走失后,心急如焚,四处寻找却毫无头绪,幸好得到了福彩工作人员的帮助。
2月19日上午,老人与家人再次来到福彩中心。这一次,老人手中提着一袋新鲜的苹果,脸上洋溢着感激的笑容,眼神中的感激和温暖无比真切。中心工作人员婉言谢绝了老人的苹果,但老人坚持要留下,并表示:“这是我的一点心意,谢谢你们!”