中国第一滩丰*天然海鲜平价食街消费被坑（20楼：商家有最新回复）

岁暮南山

我们每次去沙滩对面的第一家，他都会少上一个菜，结账时要跟他对单子才行，也不知道为什么总是会少上一个菜

岁暮南山

殇城涅槃 发表于 2025-4-4 23:36
不收你餐位费是人情，收你餐位费是道理。

收餐位费本身就不合理，我过来吃饭你连餐具桌椅都不提供，那怎么吃呢？餐具桌椅就应是饭店配套提供的

岁暮南山

小柠萌哒 发表于 2025-4-3 12:36
今日刷手机，没想吃瓜吃到自个儿身上来了。那就事论事把情况一一说明白吧。
首先事情是3月30日在我家就餐， ...

为什么要强制收餐位费呢？我们过来吃饭，餐具桌椅不应是配套的吗？如果不交餐位费，那你们是怎么安排顾客就餐呢

金牌上单

成风 发表于 2025-4-5 22:32
收多钱了就该承认错误承担责任，该补偿补偿该赔偿赔偿，有理有据就不属于狮子大开口，只能说不符合你的标 ...

不喜当然要喷，如果商家以次充好，我帮你喷他，但你想吃霸王餐都算了，还要人家赔三倍，无非是抓住一些做得不够好的地方来搞事，不喷你喷边个，跟那些买人家凉菜反手告人无凉菜经营范围的打假人有什么区别？不干人事！

陈国辉

向市场监督管理局反映。

陈国辉

虽然我不太清楚整件事，但是如果真的遇到了这种问题，建议向市场监督管理局或联系茂名电视台或省台。
另外先说我个人观点，其实在景区等地方，特别是海鲜档。本来其中一个赚钱渠道就是缺斤少两。至于商家有没有这样做我不太清楚，但海鲜档其实其中一个利润本来就是从这里而来的。所以我一般都不是很喜欢在景区海鲜店吃东西，偶尔也会，但很少。

改期

每次出去吃饭 结账我都会看一眼账单...

潘州666

全省都有餐位费，逮住一家餐馆来黑景区就有点居心不良了。不过有一说一，20楼这菜单也太过时了，今时今日小卖部都用机器打单了，还用手写，难怪很多人说漏上菜。

小柠萌哒

岁暮南山 发表于 2025-4-6 08:51
为什么要强制收餐位费呢？我们过来吃饭，餐具桌椅不应是配套的吗？如果不交餐位费，那你们是怎么安排顾客 ...

  你好，我们没有强制收费哈，我们那些消毒餐具上面跟菜单上面都提示着是有偿使用的。如果不使用是可以提供免费的一次性的碗筷的。楼主的应该是没看到所以存在这方面的误会了。所以我们也认识到这错误，也承担责任。也联系楼主说返回他所认为多算20元的费用，但是楼主提出要赔偿1350元，实在是相差太远了。
  所说句句实话，有当时收银监控记录，楼主拍的菜单时收银员还没给楼主算单。在楼主前还有一个顾客在结账。楼主拍了照后，收银员再从楼主那拿回菜单给楼主算总账。
   楼主说有打电话过来，也是事实，只是没有及时听到，所以没接。我也相信大家都有漏接电话的时候。但是事后，也及时给楼主打去电话解释所收的这个费用并道歉。这些沟通全程都有监控录音。只是楼主提出的解决方案是消费单的3倍1350元。如果不太过份的要求也就解决了。最终协商无果，威胁发帖。导致这一出大戏，试问哪个商家不想大事化小 小事化无。举一反三的我们也一样会出去消费，也想共同创造良好的消费环境。也深知作为商家要诚信经营才久之道。

冇啪？真个？

不说这家店，任何店家，包括早茶，收餐具（不是茶叶费）费我觉得是乱来的，，，，难道我外出吃饭，还要自带碗筷，？？？   商家不提供餐具，我用手抓？

冇啪？真个？

岁暮南山 发表于 2025-4-6 08:47
收餐位费本身就不合理，我过来吃饭你连餐具桌椅都不提供，那怎么吃呢？餐具桌椅就应是饭店配套提供的

强烈支持，难道我外出吃饭要自带碗筷？

冇啪？真个？

小柠萌哒 发表于 2025-4-6 15:26
你好，我们没有强制收费哈，我们那些消毒餐具上面跟菜单上面都提示着是有偿使用的。如果不使用是可以提 ...

1、餐具哪些收费，哪些免费，除了餐单提示，最好口头提示告知，说实话，不是所有顾客都会把所有文字都阅读完。当然，就这个事件而言，不能说商家错

2、结算单，有监控，不是故意后补，投诉者不服可以去质证
3、漏接来电，说的过去，不能打一次人家没接就说人家怎么怎么的。你如果一天上中晚三个时间段都去电，人家没接，你再说。

不是偏袒商家，就是论事
就一个20元的餐位费，既然餐单有提示有免费一次性的，就不存在强制收费，还要人家赔付整个餐单三倍，就算找个心理安慰，最多免单，而不能狮子开大口要3倍

一只大西瓜

还吵？商家赔60给楼主就行了；

楼主仅认为商家多收20块，那就赔三倍给他，60块；

不行，给个整数100块。

监管罚不罚，是监管的事，它应该知道了，也有它自已的考量。

一只大西瓜

双方诉求，都很明确了。

湿无踪

不忍拒绝？我摆摆手然后就不理她了，她说什么都不听。以前左边路中间有一家很大的，一家三口做的，每次去都认得我，东西又好吃，又不骗人，称东西时帮我漏干干水再称的，但这样，竟然没什么生意，上年去她那里倒闭了