年轻人偏爱福潮店,最直观的原因在于其“高颜值”契合了年轻人对美的追求——美丽的外观、美妙的设计、美好的祝福,每一处细节都击中年轻人的审美,与以往印象中福彩店形成反差的福潮店,给了年轻人一种“惺惺相惜”之感。
“懂我!”这是来自河南的小羽光顾福潮店发出的感慨。五颜六色的刮刮乐、欢声笑语的小伙伴、闪闪发光的幸运标语……这些年轻人钟爱的元素出现在店里,让小羽有种受尊重的感觉。“福利彩票是真正考虑了我们年轻一代的喜好。”
“氛围感”也是年轻人提及最多的词语。在福潮店,桌椅、文创、刮刀等物件摆放得整整齐齐、桌面地面打扫得干干净净,营造出轻松舒适的氛围,得以片刻的休息和欢愉;服务同样如沐春风,不会推销、不会催促,只会在有需要的时候出现,柔声细语地解答疑惑。
甚至,有的福潮店在卖彩票功能之外提供多样服务,设置阅读、咖啡、美食、撸猫等区域,增添温馨场景,拉近与年轻购彩者的距离,广受欢迎。
浙江绍兴就有一家这样的“福潮”店。一楼是卖彩票的地方,外号“滚爷”的猫咪是人气担当,或窝在一角瞌睡、或跳上打票机、或摇摇尾巴欢迎购彩者,引得粉丝纷纷调侃其为“首席运营官”;二楼改造成“静吧”,一架钢琴 、一块屏幕、一排书架,闲暇时,店主和购彩者一起即兴弹奏、欢乐开唱,此时,这里不仅仅是一家彩票店,更是用有趣对抗冷漠、用爱温暖心灵的小小据点。
从这个角度看,福潮店得到年轻人的青睐不足为奇,毕竟“服务”真功夫,见于细微每一处。
在福潮店,有一处温暖细节让人印象深刻,那就是“公益驿站”。有条件的福潮店专门开辟一方天地作为公益区,放下几张桌椅,添置饮水机、药品箱、微波炉、充电器、雨伞等物品,一来方便户外工作者歇脚休息,二来给逛累的购彩者一个聊天放松的天地。
购彩者小霞非常喜欢“公益驿站”的存在,“有天傍晚经过福彩站点,看到白色的灯亮着,一个外卖员在店内打盹。”那一刻,小霞心中涌出温馨的感觉,似乎“看到了福彩公益最本真的样子。”