中国*动茂名分公司乱作为（21楼：双方已协商解决，楼主申请删帖）

自然…

中国*动茂名分公司作为国有企业，不作为、乱作为，专门套路用户，在用户不知情的情况下擅自帮用户升级套餐。本人以前原套餐是88元／月，现变成了128元/月，贵公司是如何操作的？还有没有公平公正可言？＠中国移动茂名分公司。

茂名移动服务

尊敬的客户，您好！非常感谢您对我司业务的支持，为了更好地跟进您的问题，请您在方便的时候拨打市监督热线15119710086（工作时间 08：30-12：00 14：30-17：30），我们安排人员在24小时内跟进您的问题，再次感谢您的宝贵意见，谢谢

wzw575

自然而燃的操作啦！
人家精准锁定客户啦！你肯定不是公、事单位群体啦！

maomingqiu

他们移动公司挺矛盾的，打电话给10086线上反映问题，很牛逼的，你爱咋咋地，你想退就退。然后去线下营业厅退，又各种挽留，这时候挽留又有什么用呢？我们都找好退路该换的，都已经换了。

自然…

maomingqiu 发表于 2025-5-1 18:16
他们移动公司挺矛盾的，打电话给10086线上反映问题，很牛逼的，你爱咋咋地，你想退就退。然后去线下营业厅 ...

他们欠缺的是诚信，作为国有企业，不符价值观的体现！

maomao2010

移动专坑老客户，老客户几十元的套餐只有一点点流量，而新客户38元就能有60G或80G的流量呀！

是？

早该换其他营运商了，

自然…

wzw575 发表于 2025-5-1 18:02
自然而燃的操作啦！
人家精准锁定客户啦！你肯定不是公、事单位群体啦！

对待用户应该一视同仁，不能分高低贵贱与贫富。

自然…

maomao2010 发表于 2025-5-2 06:47
移动专坑老客户，老客户几十元的套餐只有一点点流量，而新客户38元就能有60G或80G的流量呀！

关键是暗箱操作，在用户在不知情未经用户同意的情况下更改了套餐

自然…

彼特 发表于 2025-5-2 09:04
早该换其他营运商了，

用了二十多年了暂时不考虑

飞帆远影

是不是之前说送多少分钟，多少流量，月租不变，没说有期限的，你同意了，半年后恢复原价？？我就是这样被套路的。

飞帆远影

以前我家网线是10元一个月，全市最便宜了吧，来电话说帮我提速多少M，同意了，半年后恢复原价，40元一个月，想改回10元的，“不好意了，没有了”，干！干！现在如果有来电说送分钟，送流量的，一律挂机。

自然…

飞帆远影 发表于 2025-5-2 12:00
是不是之前说送多少分钟，多少流量，月租不变，没说有期限的，你同意了，半年后恢复原价？？我就是这样被套 ...

没有哦，一直都是88元套餐

自然…

没有办理过这些，他们跟电好像是合伙人一样，让用户感受到被K了。

自然…

飞帆远影 发表于 2025-5-2 12:13
以前我家网线是10元一个月，全市最便宜了吧，来电话说帮我提速多少M，同意了，半年后恢复原价，40元一个月 ...

他们跟电是一伙的