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茂名地区公交长期实行的“响应式停靠”模式,本地居民已众所周知。但随着茂名知名度提升,大量外地游客、务工及求学人员涌入,这些外地乘客多习惯广州、深圳等大城市的“站站停”模式,不了解“上车需招手、下车需按铃”的规则,导致错过乘车、无法及时下车,既影响个人出行体验,也增加了不必要的投诉与矛盾,不利于城市形象塑造。
为解决这一问题,参考其他城市公交公司刚开始推行“响应式停靠”的成熟经验,我个人特提出以下两点建议:
一是优化公交站牌提示:在全市所有公交站牌显著位置,张贴统一、醒目的提示标识,内容可为“本站实行响应式停靠,上车请提前招手示意”,确保乘客在候车时能清晰知晓上车规则,避免错过车辆!
二是强化车厢内引导:可以在公交车辆内部(如车门旁、座椅靠背、车窗玻璃等显眼处)张贴提示贴纸,标注“响应式停靠,下车请提前按铃”;或者在车辆报站系统中增设语音提醒,通过视觉与听觉双重引导,避免乘客错过站点。
这两点措施实施成本低、可操作性强,既能有效解决外地乘客的乘车困惑,提升出行便利性,也能进一步增强外地人员对茂名的好感度,为城市发展助力!
期待公交公司的能考虑本人的建议,推动茂名公交服务更趋完善。
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