农行化州市支行：“金融知识+社保服务”下乡 打通惠民服务“最后一公里”

橘洲小记

      为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的人民性，今年下半年以来，农行化州市支行主动作为、服务下沉，组织精锐金融服务小队深入乡镇多个村委会，创新开展以“金融知识普及”与“第三代社保卡便民换领”相结合的综合金融服务活动，将政策红利与金融安全知识一并送到村民家门口，以实际行动提升金融服务质效，彰显国有大行的社会责任与担当。

      本次活动打破了传统单一宣讲模式，创造性采用“金融知识宣讲+现场便民服务”的双轮驱动模式。一方面，工作人员通过设立宣讲点、发放宣传折页等方式，用当地方言向村民，尤其是中老年群体，生动讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等实用金融知识，切实提升群众的金融风险防范意识。另一方面，支行将移动终端设备直接部署到村委，为村民提供第三代社保卡的现场咨询、信息采集与换领服务，实现了“金融知识送上门，社保卡办理不出村”。

      针对村民普遍关心的第三代社保卡同号换领问题，农行化州市支行提供的上门批量服务解决了他们的实际困难。工作人员耐心解答关于社保卡功能、金融账户激活、优惠待遇等疑问，并高效完成从身份核验到同号换卡激活的全流程下沉服务，避免了村民往返奔波，将“以人民为中心”的发展思想落在了实处，赢得了镇村干部和群众的一致好评。

      此次系列活动，是农行化州市支行服务乡村振兴战略、深化普惠金融的又一有力举措。它不仅有效提升了基层群众的金融素养和风险防范能力，更通过科技赋能与服务创新，极大优化了金融服务体验。未来，该行表示将继续秉持“金融为民”的初心，不断探索服务基层的新路径，让优质的金融服务惠及更多百姓，为地方经济高质量发展贡献更大的农行力量。