在孙国花看来,福彩销售不仅仅是卖彩票,更是一种服务。“服务购彩者就得热情,这是最重要的。”从购彩者进门时的问候到购买过程中的耐心解答,再到离开时的道别,她始终保持着真诚的态度。然而,热情并不意味着盲目推销。她深知,彩票是一种娱乐方式,因此,每当遇到不理性的购彩者,她都会善意提醒:“买彩票重在参与,别投入太多。”这种负责任的态度,体现了一名福彩销售员的职业操守。
凭借着出色的经营能力和认真负责的态度,孙国花被推选为团队队长。尽管担任队长的时间不长,但她深知自己肩负的责任。作为队长,孙国花不仅要确保自身销售工作的顺利进行,还要传达市福彩中心的通知、解答队员们的疑问、关注队员们的需求。
“有时候队员对一些彩票活动不理解,我都会耐心解答。”孙国花尽力为队员解决工作中遇到的问题,在团队中发挥着重要的纽带作用。“大家一起把工作做好,这是我的职责。”她的细致和负责,赢得了队员们的称赞。