“没想到赶车还能领到‘福’。”提着大包小包的侯女士和丈夫在人群中接过福袋,笑容满面。他们正准备乘坐高铁返回安徽合肥。“老公在宁波工作,这次回家最想见的就是儿子。”侯女士说着,扬了扬手中的玩具和宁波特产,“这些都是带给他的,福袋正好添个喜气。”
同样满载而归的还有黄先生。这位在宁波打拼三四年的山东汉子背着双肩包,在地铁站略显迷茫地张望时,志愿者主动上前指引方向。“火车五点多发车,要坐十多个小时,但一想到能见到老婆、孩子和爸妈,再累也值得。”他说,行李里塞满了宁波的海鲜干货,“这是宁波的味道,也是我的心意。”
并非所有旅人都奔向团圆。杨先生拖着简单的行李箱,正准备搭乘列车前往福建。“今年不回家了。”他在宁波工作三年,为了多挣些钱补贴家用,选择春节前往另一座城市值守。“虽然不能团聚,但给家里寄点钱,让他们过个好年。”
在这场温暖接力中,还有一群默默付出的身影。来自畅行岛爱心团队的志愿者王亚珍及其团队伙伴,春运期间,每周都坚守在服务台前,为旅客提供咨询、指路、帮扶行李等服务。“春运期间大家行李多,有时候推一把、指个路,就能让人安心不少。”王亚珍笑着说。
本次活动不仅送“福”,更送“服务”。轨道公安与海曙公安联合巡逻,随时应对突发状况;“浙里办”宁波频道现场推介高频便民服务;轨道交通工作人员耐心解答首乘服务、安检政策等问题;热气腾腾的红糖姜茶,暖了许多旅客的胃与心。
现场还设置了反诈互动问答、魔术表演及糖画制作等内容,在轻松氛围中提升旅客的安全意识和自我防护能力。