关于茂名市茂南区恒福尚城新疆羊肉串烧烤店油烟扰民死灰复燃的投诉

亚伦布什内尔

尊敬的茂名市茂南区城市管理和综合执法局、茂名市茂南区生态环境局：

我们是茂名市茂南区恒福尚城小区的住户，现就小区沿街“新疆羊肉串烧烤店”违规经营、油烟扰民问题死灰复燃一事，正式向贵部门投诉，恳请依法从严查处，切实维护小区居民的合法居住权益。

该烧烤店此前就因长期违规排放油烟、严重扰民问题，经贵局专项整治后，曾短暂消停了一段时间。但近期，该店为压缩经营成本，恶意关闭油烟净化设施，未按规定对油烟进行净化处理就直接排放，导致大量刺鼻油烟肆意飘散，再次对楼上住户造成严重影响。

每日烧烤经营时段，浓重的油烟顺着窗户、楼道涌入居民家中，即便紧闭门窗也无法阻隔，室内长期弥漫呛人的焦糊异味，晾晒的衣物、被褥会沾染油污，严重影响居家环境；长期吸入油烟，导致小区内老人、儿童频繁出现咳嗽、咽喉不适等症状，夜间油烟浓度升高时，住户根本无法开窗通风，正常的休息、生活秩序被彻底打乱，身心健康受到严重侵害。

根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条明确规定：排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，使油烟达标排放，防止对附近居民的正常生活环境造成污染。该烧烤店为逐利恶意关闭净化设施、直排油烟的行为，已严重违反上述法律规定，同时属于典型的整治后反弹、屡教不改的违规行为。

此前，小区住户已多次与店家沟通、向物业反映，但均未得到有效解决，油烟扰民问题愈演愈烈。为维护小区全体住户的合法权益，现恳请贵部门：

1.立即派员赶赴现场核查，依法责令该烧烤店立即开启油烟净化设施，限期完成油烟排放整改，确保油烟稳定达标排放；
2.对该店违规关闭油烟净化设施、直排油烟的违法行为依法从严处罚，严肃追究其责任，形成有效震慑；
3.建立长效监管机制，加大夜间烧烤经营重点时段的巡查频次，严防该店再次出现偷排油烟、违规经营的情况，从根源上杜绝问题反弹；
4.及时向投诉人反馈处理结果，保障居民的知情权与监督权。

恳请贵部门高度重视民生诉求，尽快核查处理，还恒福尚城小区全体住户一个干净、健康、安宁的居住环境！

投诉人：茂名市多管闲事管理局四级调研员