【如实反映】电白怡景湾海岸豪庭高空抛物严重，物业不作为，住建局督办流于形式

萌兰

        本人是茂名市电白区怡景湾海岸豪庭业主，现客观、如实反映小区长期存在重大安全隐患、物业不作为、多次投诉无果、部门督办形式化问题，恳请相关部门核查督办，维护业主合法居住安全。
        自入住以来，长期遭遇楼上住户高空抛物问题：生活垃圾、杂物、尖锐物品、生活污水、未熄灭烟头烟灰频繁抛下，存在严重火灾及人身安全隐患。本人多次向物业反馈，物业推诿、无实质管控，未安装高空抛物监控、未排查抛物源头，问题一直未解决。
        2026年2月，高空抛物行为进一步恶化，楼上住户升级抛掷鸡屎、鸡毛，造成我家厨房外窗、防盗网大面积污染，污渍顽固、气味刺鼻。事发后第一时间联系物业，物业仅简单查看，因属于高空隐蔽位置，普通保洁无法清理，之后便拖延敷衍，拒不处理。
        本人先后五次通过12345政务热线投诉，工单均由电白区住建局督办。区住建局多次承诺督促物业安排专业高空作业深度清洗，但物业仅用高压水枪敷衍冲水应付，长期干结污渍无法清除。至今外窗仍残留大片黄黑色鸡屎污渍，防盗网污物、鸡毛未清理，严重影响居住环境。
       后续区住建局在问题未整改完成的情况下，单方面认定物业已履职、办结工单，属于典型形式办结、督办不力，无视业主实际诉求，放任高空抛物安全隐患持续存在。
        高空抛物属于危害公共安全的违法行为，物业未尽安全管理义务，主管部门督办流于形式，多次合理投诉均无实质解决。无奈通过网络合理维权，恳请相关部门介入核查，严查物业不作为、监管部门履职不到位问题，督促完成专业高空清洗，依法处置高空抛物住户，保障业主居住安全与合法权益。