一本二十年“诚信账本”，写满福彩邻里情

我在茂南

苍南33037568号福彩站内，几位购彩者正与负责人王道株喝茶聊天。2005年至今，这家小小的福彩站已经走过整整20个年头。从最初一天只卖出几张彩票，到如今拥有数百位忠实老客户，王道株用二十年的坚守，诠释了福彩人的责任与担当。

诚信经营赢得“铁粉”

2005年，王道株开这家福彩销售站时，心里并没有十足的把握。“当时就是觉得有个事情做，试试看吧。”然而现实很快给了他当头一棒。开店初期，一天只能卖出几张彩票，销售额低得可怜。“那时候街上人流量不大，很多人还不知道这里有个福彩站，更别说进来买了。”

但王道株没有打退堂鼓。他坚信“生意是靠人做的”，而“人”的背后，是日复一日的诚信积累。“我没什么特别的销售技巧，就是讲诚信。”王道株总结道，“购彩者来的时候，我就尽量服务周到一点。”“时间长了，人家就信任你了，自然愿意介绍朋友过来。就这么一点一滴攒下来的。”

这份“诚信账本”，一攒就是二十年。如今，王道株的店里老客户占了绝大多数，其中不乏跟了他整整二十年的“铁粉”。“好多老顾客，刚开店那会儿就来买了，一直到现在。”王道株说起这些老面孔，语气里满是亲切，“他们住在附近，没事就过来坐坐，喝喝茶聊聊天。与其说是客户，不如说是朋友。”

很多老顾客即便不买彩票，也习惯拐进来坐一会儿。“店里的茶一直泡着，谁来都能喝一杯。”王道株说。

不过，王道株也坦言，近年来受经济环境和周边工厂搬迁等因素影响，销售额有所起伏，但他心态很平和：“做生意总有起伏，重要的是老客户还在，信任还在。”　

小站传递大温暖

开店之余，王道株总是利用空闲时间参加各类公益活动。正是这份发自内心的善意，让他成为温州福彩“爱心驿站”的首批加入者。他特地在店里收拾出一块地方，配了饮水机、药箱、雨伞等便民设施。“地方虽然不大，但该有的都有。门口贴着‘爱心驿站’的牌子，环卫工人、外卖小哥、路过的老人，谁有需要都能进来。”

王道株提到，店里常年备着热茶和凉白开，“夏天解暑，冬天暖身”。环卫工人是他店里的常客。“他们累了渴了，进来倒杯水歇口气，有时候还会坐一会儿聊两句。”在王道株看来，这些都是举手之劳，但对于户外工作者来说，这样一个能遮风挡雨、喝口热茶的小空间，却是实实在在的温暖。

除了日常便民服务，王道株还积极投身温州福彩中心组织的各类公益活动。他印象最深的是2022年的养老院慰问活动。“那次去敬老院，看到好多老人身体不好，有的坐轮椅，有的卧床不起，心里特别不是滋味。”他顿了顿，“我这个人，看不得老人受苦。坐在那里，心里酸酸的。”

那次活动之后，王道株对“公益”二字的理解更深了一层。“福彩筹集的公益金，很多都用在敬老院、残疾人康复、困境儿童救助上。平时购彩者也会问，‘我们买彩票的钱到底去哪了’，我就跟他们讲这些真实的故事。”他说，有些购彩者起初会半信半疑，但当他把自己亲眼看到、亲身参与的公益活动讲出来时，大部分人都会点头，说“这钱花得值”。

去年，王道株被推选为温州福彩苍南爱心驿站小分队队长。“大家觉得我爱做公益，平时也热心，就推荐了我。”担任队长后，他不仅要管好自家驿站，还要组织协调小分队成员开展公益活动。“今年我们计划搞一次大一点的活动，前几天大家还在商量怎么做。”王道株透露，小分队正在筹划一次针对社区困难群体的帮扶行动，“具体方案还在讨论中，但方向定了——就是实实在在地帮到人。”

来源：中国福彩