茂名燃气公司中燃维修能不能快一点？

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20号晚上突然停气，当时以为热水器坏了。第二天一早热水器维修师傅就过来了（这个维修速度点赞），检查发现是停气了。21号中午打电话报修，说24小时有师傅联系我，让我等电话，现在22号中午了，依然没有等到电话。打电话催，都是接入总机，也没有人真正为用户着急（不能做饭能不急吗？）
这种民生性质服务类的，是不是应该把效率提高一点？这次是不通气故障，万一是漏气，那不是得出大事？
当然，我们只是普通人，不能要求国企做得跟普通民企那样反应快。但是希望能快一点吧，你说呢？