茂名移动，睇来你想由国改私了……

自然…

移动会帮你自动升级套餐，如果在6小时之内没回复短信作默认升级，我的移动老爷就是那么任性

茂名移动服务

楼主您好！首先十分感谢您对我司以及小服的关注，对于有些帖子，小服为什么要问客户要号码呢？
一、首先感谢各位网友在论坛上为我司建言献策，但是很多网友发帖所反映问题必须要拿到号码才能查证，准确定位了原因才能快速为大家处理。
二、从客户的隐私方面看，私信提供号码很好地保护了用户的隐私权，小服觉得这个是较好的解决办法。
三、跟各位网友说下小服现在处理网帖的方法吧：（1）该问题是否普遍存在或属咨询类问题，若是，小服可以直接回帖。（2）若您的问题属个案，小服无法准确为您解答时，为了快速查找原因，小服需要先问你们拿到号码——客服人员认真查证（涉及到市场技术部门的人员沟通，准确定位问题）——客服电话回访、耐心解答——在论坛上回帖，回帖的内容会把本次问题的发生、处理情况说明清楚。小服真的一直都很努力在为大家提供服务哦，希望大家积极配合。
小服希望大家能够明白理解，将心比心、换位思考，也再次感谢各位对小服工作的关注，如果有做得不对的地方，请多多包涵。小服依然是那个努力工作的小服，那个积极为大家解决问题的小服。下次小服如果继续问大家私信要号码，请大家要提供哦。小服一直致力于为各位提供“10”分满意的服务。
感谢各位网友大大的理解和支持！

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{:56_752:}中国移动