大家注意啦，坑爹的移动又来乱扣话费了（16楼：茂名移动服务回复）

向钱冲168

昨天晚上查了自己手机话费还有15块钱余额的，今天中午无端端收到一条短信说我的余额不足5元，我当时蒙了，我没打过电话，又没开通什么业务，我也20几号才扣月租的，没有任何扣费短信提醒，怎么一下子就话费不足5元了，我连忙打电话咨询10086客服，客服说你刚刚扣的费查不到扣费记录，叫我过几个小时再打过来咨询。我挂掉电话赶紧上广东移动app，查看我的业务，并没有开通有任何要扣费的业务，只有一个18块的月租套餐，跟着我发0000到10086查询开通业务，也并没有任何扣费业务。然后我再次打电话致移动客服，我再次问她，然后她说是说开通了校园通，每个月10块钱。我也是懵了，我又不读书，我又不是家长，我哪里会开通有校园通？她说记录上个月我定制了校园通领1g流量套餐。我再质问他，如果我有开通校园通，怎么我移动app套餐业务怎么没有显示？而且我也没收到那1g流量。我发0000到10086查询也没有显示？而且扣我费的时候也没有任何扣费记录和提示？这是怎么回事？客服爽快的说把扣的10块钱退还给我并帮我取消校园通业务。我当然不答应，我不要你给我退款，我要你移动给消费者一个解释，开通的业务怎么是暗藏的？查不到任何记录？扣费也是暗藏的？没有任何短信和提醒？客服作不出回答，只说向上一级反映情况，叫我留意48小时内的电话回访。

广大消费者请注意中国移动这个坑人的伎俩，暗藏乱扣费操作，相信或许有很多人被这样乱扣费都还不知道的。

向钱冲168

今天早上中国移动10086致电给我，说我扣的话费是我2017年11月份订购的和教育流量包，扣的费。我问他怎么我2017年11月订的业务现在才扣费？客服说，我没有取消那个套餐，一直在用，每个月扣10块，我问他我怎么在移动app查不到那个业务？发0000到10086也没有显示那个业务。而且扣费没有任何提醒和任何短信通知？他说那个业务的确有，在我系统后台显示有，费用也是后台扣的，叫我去移动服务厅打账单查查就知道了。

好牛逼，有后台扣的，无任何短信通知，在移动app查不到任何记录，垃圾中国移动，是这样来应对消费者！

（网络配图）

MOMO无语

。。。。。又有新业务？

向钱冲168

请管理员帮我第二张图片上面我的手机号码打个码，

美多眼镜超市

过年了 得想点法子扣一点买年货

助听器

已被坑了50元

大王二

是你装的app有扣费陷阱吧，安卓系统吧？，人家移动公司扣费都有系统完成的，谁有空手动去扣你几十元，

二手雅迪电车

10块钱·阿知阿佐·

峰o传说

用移动的号码，就要习惯！包月都避免不了移动乱扣费

lancle

上个月的通话突然增加了不少，原来每月都用不到套餐的一半！
上个月不到20号就用完了！

单身汪汪汪

好彩我没钱给他扣

fish_sy

习惯就好，垄断行业

茂南铭仔

{:51_487:}接着忽悠

kkkkks

气愤，严惩三大运营商违约事件！！！乱扣费、不告知消费者犹如小偷行为！！！对此事应该报警！！！

乡下农民

我有个号码也是，天天在开通各种套餐。得建议开通任何套餐需要人工电话申请。

茂名移动服务

楼主您好！是否方便提供您的号码给小服具体查证一下？谢谢！