中国移动进来（17楼：茂名移动服务回复）

安稳就好

同样的问题，我也遇到过了，火得很， 如果不是绑定太多资料了，我早换卡了，想想都发火。

茂名移动服务

楼主您好！       您所反映的问题我司客服MM已经在4月21日电话联系您了，希望您能谅解。关于楼主所质疑的问题，小服在这里再次详细为您解答一下。
我司会对广大用户的流量使用进行实时监控，如发现用户产生流量不足或者超流量扣费的情况下，是会为用户发送流量提醒温馨告知短信的，当然，我们必须承认，有时候由于系统不稳定，可能存在流量统计延时的情况，但短信通知的流量情况，都属于用户已经使用的流量。关于这个问题，我们的支撑部门一直在努力优化完善系统，为了向大家提供更优质的使用平台。

另外，小服建议各位网友大大要随时监控自己的流量使用情况，避免超流量扣费哦，可以通过以下途径查询：
1、直接拨打1008611，接通后，我司会直接下发短信告知，您的流量情况可清晰地通过短信了解。
2、下载广东移动10086手机客户端使用。发送短信“YYT”到10086获取下载链接，下载成功之后，登陆您的手机号码，即可轻松便捷查询。小服在这里偷偷告诉各位一个小功能，可以每天自动收到流量使用的提醒短信也，具体路径：APP首页-常用流量-流量提醒，打开“流量每日提醒”按键即可。另外，若您对流量需求较大，可自行在APP选择合适的专属流量特惠包或流量年包，更多丰富多彩的优惠活动等着您哦！
各网友如果对流量问题还存在有任何疑问的话，也欢迎拨打10086或私信小服为您解决！感谢各位的支持和理解！

AlyssaAlyssa

可是我的一直扣了200元，是50的四倍呀~怎么工信部投诉法呀？

点燃一根烟

AlyssaAlyssa 发表于 2018-4-25 11:17
可是我的一直扣了200元，是50的四倍呀~怎么工信部投诉法呀？

直接百度查工信部投诉电话或者工信部投诉网站，会上网还不会查这个？

lumy2

殇等谁回眸 发表于 2018-4-20 21:59
投诉到工信部后马上打电话过来了，尤原来的补偿七块多现在说补偿40，问题是我给扣了五十多，我是绝对不会 ...

投诉费时费力，得不偿失。运营商的策略，无非就是提高客户的时间成本、经济成本。投诉了，就给你退一点点钱咯。长痛不如短痛，转网更快捷~

Richard1

关键时刻移不动了？{:1_1006:}