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茂名站
志愿服务
夏天来了，暑假也来了。炎热的暑假，真应该在空调房里边上网冲浪边吃冰镇西瓜，或者选择更享受的方式度过。但是，有那么一个群体，无偿选择在酷暑下为市民指引购票、搬运行李、解疑答惑…… 在今年7月22日~8月30日，茂名团市委、茂名火车站、市青年志愿者协会、茂名志愿者承心100服务总队携手，每天组织约15名志愿者为乘客提供便民志愿服务。
1志愿者在售票厅 高铁茂名站从8月1日已经开始实施电子客票，去广州南湛江西方向的旅客可以凭身份证进站上车。而志愿者的任务之一正是宣传电子票，除此之外，志愿者的任务还包括帮助购买学生票的人绑定优惠资质、为不懂购票的市民提供帮助、打印火车票纸质票等服务，并多次帮赶车的乘客解决燃眉之急，为社会做出了贡献，不同的志愿者有不同的故事。
①高铁全票和动车票是电子票，可以凭身份证进站上车 ②学生票是特殊票种，需要取纸质票，即使是动车票火车票一定要打印纸质票 ③火车票一定要打印纸质票 ④办理改签、退票的乘客要去人工窗口 ⑤一张成人票可以免费带一名身高不足1.2米的儿童，如果有多出来的孩子，无论身高是否满1.2米都需要买儿童票 ⑥2006年之前的身份证无法刷自动换票机，需要去人工窗口取票 ⑦如果不是赶车，不要插队 ⑧自助售票机也可以取票
2志愿者在人脸识别岗位 在进站口的志愿者可能是最辛苦的，他们需要站一整天，没有空调、没有风扇，只有手里的一瓶水。但他们毫无怨言，兢兢业业地为乘客们服务。
志愿者工作经验分享 ①学生票、儿童票要走人工窗口进站 ②在机器识别人脸时尽量脱掉眼镜、摘下帽子 ③一般是发车前一小时左右可以进站 ④三次人脸识别失败的可以走人工窗口 ⑤机器显示已过进站时间不要着急可以去人工窗口改签 ⑥改签票要走人工窗口
3志愿者在安检岗位 有志愿者开玩笑说在安检这个岗位可以练就一个大嗓门。安检岗位的志愿者需要大声提醒乘客们忘记放入安检机的物品，并配合安检员分散人流。如果他们看到乘客手里的行李很多很重时，也会帮忙把行李放入安检机，减轻乘客旅途中的压力。默默为他们点赞。
志愿者工作经验分享: ①雨伞也需要放入安检机 ②一瓶水不需要放入安检机，不过需要在安检员面前喝一口 ③在安检员面前需要脱帽接受检查 ④安检机旁边有篮子，如果怕弄脏包包可以使用 ⑤腰包和肩挎小包也要放入安检机
4志愿者在咨询台 咨询台是整个志愿者团队的窗口，也是茂名志愿服务的一张名片。他们代表着志愿队的形象，茂名的形象。他们为乘客们提供充电服务、咨询服务、爱心雨伞、保管行李服务，是乘客们的后勤保证。
志愿者工作经验分享
①持有动车票的乘客在高铁候车室等车 ②候车室分为高铁候车室和普铁候车室 ③候车室和大厅有开水供应
5志愿者在候车室岗位
这是最后一道关卡，任务艰巨而重要。在人流高峰期，他们的工作井然有序地开展，耐心细致地进行验票工作，为过道闸机分担了不少压力。同时，有的志愿者还在站台上帮乘客们搬运行李，指引道路。非检票时段，他们还不断回答乘客们的问题。乘客们听了他们的话，仿佛吃了一颗定心丸。
高铁候车室
普铁候车室
志愿者工作经验分享 ①学生票和儿童票要走人工通道验票 ②高铁动车可以凭身份证过闸机 ③人工通道的工作人员有麦克风，如果遇到紧急情况请求助于他们使用麦克风 ④乘客们排好队可以使验票效率更高 ⑤开车前7分钟停止检票
我们，愿与您同在
7月22日——8月30日已经累计有133名志愿者参加了“承心服务”助力"茂名火车站暑运"活动，其中更有多位志愿者累计服务时长超过100个小时，甚至超过200个小时，感谢这群可爱的人们！
志愿者感想
火车站志愿队的小伙伴们： 大家好！ 一个多月的时间过去了，这个假期火车站的志愿服务也就此落下了帷幕。这些天，感谢有你们的陪伴。 8月2日这天，我加入了“承心100”这个大家庭，也是我参加火车站志愿服务的第一天。一开始，我是不想让自己太闲在家里，只想做几天而已。可能是对志愿者这份工作的热爱，也可能是对小伙伴们的舍不得吧，在这一呆就呆到了活动结束，足足29天。活动这段时间，温老师、土华哥两位领队对我们照顾有加，郭队、娣姐、董队、美姐等承心的骨干也会抽空来火车站探望在炎日底下坚守岗位的志愿者小伙伴们，抽空在服务工作时间外组织大家烧烤唱歌等娱乐活动，无不让我感受到“承心”家庭的温暖。 这次火车站志愿服务活动不算一帆风顺。8月9日那天，我们的领队温老师生病了，这对以温老师为主心骨的我们来说，是前行路上坎坷。仓促之下，我接替了温老师领队的位置。一开始，我也是懵懵懂懂，生怕辜负了温老师和大家。幸运的是，还有你们，彦君、奕杏、光泽、举金、清怡、建婷等这次活动表现积极且优秀的志愿者期间配合我的工作，还有海欣、陈静、金娣、琪琪、瑞南、文创等表现优异的志愿者，团结协助，互相帮助，以礼待人，大家都在用实际行动去展现志愿者的光辉形象和价值，使得我们的活动在大家的共同努力下圆满结束！ 如今这次活动也随着暑假的尾声迎来了结束。缘分让我们在此相遇，勿忘了大家在一起的日子，愿彼此之间多多保持联系，期待下次志愿活动中我们再度相遇！
——孤傲的小狼
人来人往的温情 Thank you for appearing in my life
你们好！参加火车站活动给了我太多的感动，太多的感慨，我想把我想说的话写给你们。 只要人人都献出一点爱，茂名将会变成美好的人间。大学最后一个暑假，我情不自禁的把暑假时间奉献给了我们的大油城，大茂名，我每天早上6点钟起床甚至更早，我不敢和我家人说，生怕他们阻止我去当志愿者。我自愿加入茂名志愿者承心100服务总队，我记得是今年，也是2019年7月23日，第一天加入这个服务队，无论是温老师还是土华叔，或者各个领队，他们都充满热情和亲切，这让我深情如往的做了一个暑假，郭队组织了唱歌烧烤，给我们每位充满爱心的志愿者团聚一心。他8月28号，我回学校，记得他们送我的那一刻。讲真，我读书十几年，从来没有人这样送行我，因为我怕，我怕，自己的眼泪会因为情感而流出。太感谢，太感谢茂名志愿者承心100服务总队这个平台，给我成长，让我懂得了怎么解决困难，怎么和人交流。2019年8月30日，是你们的真正庆祝结营日，我漂流在外，无法参加。在此，表示遗憾和可惜，感谢茂名站这帮年轻的，充满激情的小伙子，希望我们以后多多保持联系，互相包容，记得，聚是一团火，散是满天星。不忘初心，牢记奉献、友爱、互助、进步的使命，无论走的哪里，大家都要有爱心，因为路人的一个微笑，会给您们全身轻松！谢谢大家，辛苦了！
最好的时光
Three Times
时间匆匆，一个半月的火车站志愿活动圆满结束。参加活动时期我深深体会到志愿者工作的艰辛，但同时也是做志愿者的那份快乐和责任感给我带来了动力。所以本想着只来几天的自己，最后也一直坚持有空就过来做志愿。 我们每天都迎接来自全国各地的旅客，一天下来不得不说真的是又累又困。服务过程中我们可能有做得不够好的时候，会有旅客的抱怨和不满。 所以很多人都问：“志愿者那么辛苦，为什么你还愿意去做呢？”对于我而言，或许过程是辛苦的，可每一次真诚的问候，每一个热心的举动换来的是别人发自内心的感谢，自己也会觉得非常快乐，也实现了当志愿者的价值。 做志愿不仅是帮助了别人，同时也给了我锻炼机会和实践舞台，学习到了很多东西。来到承心100的大家庭，我也认识到了很多优秀的志愿者，我们同微笑、同服务，互相帮助、团结协作。从原本不相识，变成了好朋友。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。 我们的工作简单，环境也并不算优越，但是为他人服务的快乐却从心底油然而生。希望大家也可以积极参加志愿活动，用实际行动来实现自己奉献社会的人生价值。
最好的相遇
志愿者名单 7月22日 刘土华 温俊云 甄杏优 陈墁漩 车宇豪 邱文扬 郭志帮 陆小锐 温子茵 7月23日 刘土华 郭志帮 吴晓瑜 周慧恩 温子茵 温俊云 邱文扬 周思陶 陈秋彤 黄泳颖 陈墁漩 林举金 7月24日 刘土华 温俊云 温子茵 陆小锐 邱文扬 郭志帮 车宇豪 陈子豪 陈墁漩 林举金 李雯雯 温子彬 7月25日 刘土华 温俊云 温子茵 吴依婷 邱文扬 郭志帮 陆小锐 黄琪琪 黄晓雪 周慧恩 李金萍 温子彬 7月26日 刘土华 温俊云 温子茵 邱文扬 郭志帮 周思陶 陆小锐 车宇豪 李雯雯 甄杏优 李金萍 陈墁漩 7月27日 刘土华 温智铃 肖婵华 周慧恩 周思陶 吴依婷 陈墁漩 车宇豪 骆建婷 廖珂 林举金 刘明浩 7月28日 刘土华 温俊云 温子茵 周思陶 黎龙坤 李雯雯 甄杏优 肖婵华 骆建婷 温子彬林 举金 周慧恩 7月29日 刘土华 温俊云 张少敏 温子茵 吴依婷 黎龙坤 肖婵华 黄琪琪 黄晓雪 甄杏优 冯筱芊 李雯雯 7月30日 温俊云 周思陶 黎龙坤 张少敏 林举金 蔡小燕 黄铃珠 李冠亮 林楚静 7月31日 刘土华 温俊云 黎龙坤 张少敏 林举金 林楚静 吴依婷 李冠亮 严楚萍 岳奕杏 陈彦君 8月1日 刘土华 温俊云 温子茵 梁梦婷 陈永健 郭梅婷 梁瑞峰 林楚静 岳奕杏 陈彦君 杨湘玉 林宛莹 8月2日 刘土华 温俊云 温子茵 林楚静 杨湘玉 林宛莹 马燕梅 李冠亮 陆楚林 岳奕杏 陈彦君 邓榆槟 林子豪 8月3日 温俊云 温子茵 骆建婷李海欣 杨海丽 黄琪琪 马燕梅 陆楚林 林举金 廖肪 李丽珍 杨康珍 8月4日 温俊云 温子茵 骆建婷 梁梦婷 马燕梅 李安琪 陆楚林 林举金 廖肪 张艺钟 李丽珍 杨康珍 8月5日 温俊云 马燕梅 陆楚林 李思恬 张艺钟 林举金 陈文创 林子睦 梁兆涵 8月6日 温俊云 陆楚林 张艺钟 陈文创 林举金 林子睦 黄琪琪 李海欣 陈永健 黄光泽 梁兆涵 梁瑞锋 8月7日 温俊云 罗颖欣 张艺钟 陈文创 陈永健 林子睦 罗颖琪 陆楚林 李海欣 陈静 黄光泽 8月8日 温俊云 陈文创 冼举贤 张艺钟 陆楚林 林子睦 梁妍妍 黄益恒 郑裕轩 8月9日 张日娣 倪浩淼 冼举贤 黄晓雪 林举金 冯筱芊 陈文创 陈金娣 陆楚林 林子睦 郑裕轩 岳奕杏 陈彦君 8月10日 陆楚林 倪浩淼 潘俊杰 陈文创 骆建婷 许晶晶 张瑞英 林举金 岳奕杏 陈彦君 陈金娣 陈伟 8月11日 陆楚林 林举金 倪浩淼 陈文创 骆建婷 莫芷珊 陈靖华 潘俊杰 冯筱芊 黄晓雪 岳奕杏 陈彦君 谢宜发 8月12日 陆楚林 倪浩淼 潘俊杰 骆建婷 林清怡 林举金 卢沁慧 梁梦婷 陈文创 黄光泽 苏钰萍 陈娴 刘薇 8月13日 陆楚 林倪浩淼 林举金 卢沁慧 梁梦婷 潘俊杰 刘滨源 郑裕轩 林清怡 林丽霞 苏钰萍 陈文创 8月14日 陆楚林 陈文创 冯筱芊 黄晓雪 岳奕杏 陈彦君 冼举贤柯 予甜 陈静 黄光泽 8月15日 陆楚 林陈娴 刘薇 冼举贤 林清怡 林丽霞 岳奕杏 陈彦君 叶晓钰 柯予甜 林举金 林洪卫 8月16日 陆楚林 陈娴 刘薇 柯予甜 林举金 林清怡 林丽霞杨洁怡 黄铃珠 吴海媚 陈彦君 8月17日 陆楚林 陈娴 刘薇 柯予甜 林举金 叶晓钰 吴佰诗 邓东霞 苏文凯 李海欣 黄麒琏 8月18日 陆楚林 林举金 陈伟 黄光泽 林清怡 林丽霞 严蜜莎 袁金意 莫芷珊 石文慧 8月19日 陆楚林 林举金 苏钰萍 黄光泽 林清怡 林丽霞 邓清雯 8月20日 陆楚林 林举金 林宛莹 黄光泽 柯予甜 黄琪琪 黄晓雪 黄铃珠 杨洁怡 温智铃 江鉴潮 潘锦波 刘雨鸣 8月21日 陆楚林 林宛莹 林清怡 柯予甜 江鉴潮 李家怡 柯亚乐 刘阳荷 林举金 林秀梅 林子睦 8月22日 陆楚林 江鉴潮 林子睦 梁兆涵 陈彦君 黄铃珠 林清怡 温智铃 岳奕杏 蔡小燕 8月23日 陆楚林 陈乐 陈彦君 黄光泽 岳奕杏 叶晓钰 林清怡 李海菊 许晶晶 陈信临 8月24日 陆楚林 林清怡 陈乐 柯亚乐 刘阳荷 石文慧 陈靖华 陈信临 李海菊 赵宇薇 岳奕杏 陈彦君 8月25日 陆楚林 林清怡 岳奕杏 李海欣 陈静 骆建婷 谭瑞南 陈照 黄光泽 黄泳颖 蔡惠琼 陈金娣 8月26日 陆楚林 苏钰萍 林清怡 柯亚乐 刘阳荷 林丽霞 邓清雯 黄光泽 谭瑞南 温智铃 黎丝雨 林绮筱 8月27日 陆楚林 岳奕杏 骆建婷 黄颖 黄琪琪 黄晓雪 黄光泽 林清怡 罗越龙 林绮筱 谭瑞南 8月28日 温俊云 陆楚林 骆建婷 钟燕玲 郑盈 岳奕杏 陈俊宇 黄光泽 谭瑞南 陈彦君 黄颖 罗越龙 8月29日 温俊云 陆楚林 钟燕玲 林清怡 骆建婷 岳奕杏 黄颖 陈彦君 林丽霞 黄光泽 谭瑞南 梁保进 董庆彬 8月30日 温俊云 陆楚林 钟燕玲 林清怡 骆建婷 岳奕杏 陈彦君 李冠亮 黄颖 谭瑞南 梁保进 温智铃 张瑞英 廖珂
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原创： 承心100宣传部 茂名志愿者承心100服务总队
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发表于 2019-9-3 20:14
