中国移动无故停卡一周多了 ，多次投诉不处理不回复，踢皮球

山顶大象

本人广州全球通卡 ，年前时候无故停止服务，一直显示无服务状态，去全球通营业厅投诉处理，客服反馈：怀疑电话卡坏要补卡 ，需要服务密码！（本人从来没有设过什么密码）；我说没有设过密码，我本人拿身份证来现场办理；客服又反馈：你的是广州卡 ，要去本人去广州营业厅处理；我：你让我补张卡跑去广州，路费你报销吗？现在还是疫情高峰期时段，你们就这样无作为吗？何况我本人就在现场了 ，你们内部的沟通问题导致的无作为，怎么能让客户去承担，我只要求你们沟通解决这个补卡问题 ，这样过份吗？？？结果多次投诉均未回复 ，电话回访都没有 ，三天又三天 ，还是店大欺客行为 ！！必须升级投诉！！

晨橘

换电信咯

一位闲人

投诉到工信部咯。如果确实是系统限制不能补卡，你无论如何投诉都是无责投诉，移动鸟你才怪。

yangkcn

移动的确可以全国异地重置服务密码的
必须本人带身份证去高权限的营业厅，去沃尔玛南面那个营业厅试试。

偷笑的蚂蚁

茂名移动真是山大王来的。

ILMM

先找10086广州移动让他们想办法给你重置密码了，再在茂名补卡。

金塘佬

服务密码肯定有的，谁的卡都有，可能是你不记得了，这个怪不了移动的，至少补卡，的确广州卡在茂名很难补，可以去迎宾四路那个厅试试，那个是市直属的移动厅，不行就真的要去广州了

游啊游啊游

全球通可以通过短信重置密码

阿兜兜

转网吧！

deng2788

游啊游啊游 发表于 2020-2-7 19:22
全球通可以通过短信重置密码

卡都坏了怎么收得了短信？

yangkcn

不够便民，要优化服务。

彼岸丶花开

这个密码… 我也忘了，不过移动业务省内互通应该不为过吧，又没让你跨省，移动的确需要反省

yangaotu

换来台手机试试看是不是卡坏了

＊明天以后＊

中国移动收费真的越来越贵了，什么58～88～128～，不知道大家觉得如何

偷笑的蚂蚁

＊明天以后＊ 发表于 2020-2-7 22:05
中国移动收费真的越来越贵了，什么58～88～128～，不知道大家觉得如何

电信步步高套餐。19元100分钟+2G流量。还可以吧。