中国移动无故停卡一周多了 ，多次投诉不处理不回复，踢皮球

忙人

三家都一样的，广州卡不能到茂名地补办，他们系统制卡时就已经分好这批所属区域。广州也许能办理茂名业务，但茂名作为下属公司就未必能操作广州的卡。
{:1_1014:}曾经被移动挂了10文一个什么图书费，我都投诉到省公司才给我处理掉。

山顶大象

yangkcn 发表于 2020-2-7 17:20
移动的确可以全国异地重置服务密码的
必须本人带身份证去高权限的营业厅，去沃尔玛南面那个营业厅试试。

去的就是全球通那个大本营 ，人说客服就一句话 ，我没权限 ，你去广州办理，不好意思！

山顶大象

去的就是全球通营业厅办理 ，带着口罩排队两个小时，结果得来一句：你的广州卡，要本人去广州办理，我这里办不了！

山顶大象

忙人 发表于 2020-2-7 23:13
三家都一样的，广州卡不能到茂名地补办，他们系统制卡时就已经分好这批所属区域。广州也许能办理茂名业务， ...

学习学习 ，被逼到升级投诉的~

茂名移动服务

尊敬的客户，您好！中国移动已为客户提供了跨区补卡业务，广东省内的移动客户只需满足以下三个条件即在自有营业厅办理跨区补卡业务。
条件1：号码已进行身份证确认。
条件2：可提供服务密码。
条件3：机主本人持身份证前往。
您遇到的问题主要是无法提供服务密码，所以前台无法鉴权办理，建议您联系广州客服重置密码后，即可前来办理业务。因为密码是客户办理业务的重要凭证，就和银行密码、支付宝密码一样，没有密码的情况下很多业务无法办理。同时，随着移动支付的广泛使用，手机卡已经不单纯是一个通信工具，还是很多客户的支付工具，基于安全考虑，需要有一定的验证条件，希望您能谅解。

山顶大象

茂名移动服务 发表于 2020-2-9 15:00
尊敬的客户，您好！中国移动已为客户提供了跨区补卡业务，广东省内的移动客户只需满足以下三个条件即在自有 ...

官方回复说的好听 ，实际打电话去客服就只有一句回复 ：先生 ，我没权限 ，我帮不到你！ ~你们倒是解决问题啊！！！