12345市民热线为中国移动开的？人家移动讲什么就什么

苏先生请留步～

本人名下海南卡丢失，在茂名补卡。营业厅一定要我出示身份证和服务密码和三个月内通话记录，我只出示身份证，服务密码忘记了，最后都没打过电话，没有通话记录，中国移动拒绝为我补卡，我投诉到12345市民热线，今天中国移动打电话来表示不能为我补卡，让我自己回海南补卡，硬硬激死，打电话去12345问处理情况，12345客服表示移动已处理回复，移动不能为我补卡让我最好回归属地海南补卡。

人家移动讲什么就什么，真是一家亲，12345不是移动家开的我都不信了！
不能为民做主，开什么市民热线！早日倒闭啦！丢人！{:1_992:}{:1_992:}{:1_992:}

晨橘

紧你仲想掂？

苏先生请留步～

12345还让我去信访局投诉，小百姓，怎么斗得过国企！

苏先生请留步～

晨橘 发表于 2020-6-11 17:52
紧你仲想掂？

补卡啊，早就开通全国异地补卡了！一句让我回归属地补卡！异地补卡业务开来看？

茂大名

换个卡很难吗？现在沟通聊天一般都是微信多了{:1_991:}

74139187

你打错电话了.10080才有用，接着工信部

yanyuzm001

卡丢了，服务密码忘了，怎么提供通话记录？移动公司吃香长大的。{:1_991:}

一位闲人

好多事无系你想硬来就得个。人地规定就系要提供，不然系统硬控过不了，你要明白，有一种叫无理取闹。投诉到工信部，都一样叫无责投诉。

追风3599

74139187 发表于 2020-6-11 20:10
你打错电话了.10080才有用，接着工信部

1080都不用,直接12300工信部.

PADXFSHU

茂名移动归地方管吗？否则打12345有用吗？

龙哥的传说

12345只是中转站的，每天几千个投诉只是记录转交的，具体内容是业务部门出具的，所以你说12345的不是也没用。{:1_991:}

黑黑黑黑

楼主找错对象了。。只有工信部才能治得了移动，其他的都是浪费时间

leeley

建议楼主直接工信部投诉，移动现在只怕工信部，其他都是废话～

茂名移动服务

        亲爱的“苏先生请留步～”网友，您好！您反馈的问题我们已经收到，经了解，导致您无法补卡的主要原因是未能提供服务密码，我司为客户提供异地补卡业务，办理规范为机主本人持有效身份证件前往营业厅办理，同时，该号码必须已办理身份确认和提供服务密码。如无服务密码，系统无法通过验证办理业务，不便之处，敬请原谅。

温馨提示：服务密码是验证客户身份的重要工具，请各位网友要保管好自己的服务密码，对于部分涉及客户使用权益的业务可能需要密码验证，以确保客户权益。

包小新

办事有办事的条件与要求，某商已然明确说明业务规范，你无法按规提供手续，不受理你的需求合情合理。至于为什么那么多的用户总是对运营商心生怨恨、抵触反感，又或明明是自身依理不合，还要觉得大条道理！主要运营商对用户太好，点解？去看下银行前台办笔业务，还不是死狗甘等，也不见哼一声；去交警车管所办事，更是摇着尾去，大声话但讲不敢讲！ 那些一个个月租8蚁、18蚁但又天天喊着哪个不好这个不好的挑剔客，根本让他们自然流失就好，不然就是浪费服务资源。挑剔的去那里也是这个德性，因为永远都会觉得人地是欠佢的，而佢就系最大个碌野！