手机无端被停半个月，茂名移动竟把责任推给警方！（51楼茂名移动已来函解释）

蜗居

无赖中国移动！无端停了姑奶奶电话十几天，竟让我跑电白那个什么树仔村去申诉解除！折腾了我十几天，警方都说是移动任意妄为！强烈要求移动公开道歉！

时间经过：
7月9日下午，发现手机停机，我以为是欠费停机接着就冲了话费，但是手机没有任何反应。
7月10日早上，我以为是我欠费太多无法开机，又充了话费，但是依旧无法开机。接着致电10086人工客服，她告诉我根据公安部门的要求停机的，因为我被举报诈骗。如果要开通手机就要到电白区树仔镇直属一大队申请。
7月10日下午，根据客服提示我从茂名市区开车数十公里赶到电白区树仔镇直一大队申请开机，警察小哥叫我过几天如果没有开通电话就打电话给他们。
7月15日，手机依旧没开通，致电警察小哥，警察叔叔叫我继续耐心等待，还没核查清楚。
7月20日（一）三番四次致电警察小哥，得到明确的回复，经过身份核查不是他们停我的手机，让我找移动。
（二）接着致电移动人工客服，询问停机原因，客服解释不了但表示可以给我开机，我要求移动给个合理的说法，但得不到任何合理的解释，挂机后我的手机被开通了。
（三）莫名其妙的被停机十一天，也没有得到合理的解释，三番四次致电移动客服，依旧说是公安部门要求停机的，说我诈骗。这让我很上头，接着我到工信部，12315投诉。
7月21日下午，移动人工客服打电话给我，告诉我停机原因（原因依旧是我通话异常，公安部门要求停机的，如果开通需要带上身份证等到某某部门办理（火气大听不清是什么部门）我表示昨天客服（不需要任何手续）已经给我开通手机了，并质问她们移动这样的行为是什么情况？想停就停，想开就开？解释不了随后客服挂机）挂机后，我发现我的手机又停机了…………
移动这波操作太厉害了，捶实了它店大欺客的事实，难道大企业就不用遵守国家相关法律法规了？可以胡作非为？作为一个普通消费者，我们的合法权益如何才能确保不被移动随意侵犯？相信你我都不是最后一个！！

投诉到广东10086无效！投诉到12345让等待！投诉到12315无果！坚决一直投诉到工信部！

轻轻不如你

应该叫移动提供相关证据，不然就一直投诉

黑黑黑黑

支持楼主维权，并要求移动公司作出合理解释跟赔偿！

天边一隻鹤

水

dglgliang

这个诈骗识别系统小学生开发的吗？

不完美小孩

直接工信部咯，其实都是浮云

烟雨落

电白电X害人不浅

石鼓长乐56789

好多外省货车司机和收割机的佬来到我这里，移动也是被停机{:1_991:}。
我估计移动系统是多拨陌生号码通话时间短就停的吧？系统不合理。

茂大名

楼主是哪里人啊？为什么会这样的呢？

哈休

店大欺客是表象，管理混乱估计是本质{:1_1027:}{:1_1027:}{:1_1027:}

哈休

请收下我的膝盖

命里有时终须有@

移动很多事都是无法理解，我妈的老人机无端端被扣4块钱，打电话去10086，说什么发信息去查什么东西的，我说没发过，然后又退回来了……如果那些老人都不会打电话投诉，是不是就被扣了4元，一个人4元，这笔数有多厉害，觉得移动真的太坑了

大茂名人

我的也是，移动号码有预存话费。无端端给我停机了。

jqr123

上诉至法院