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发表于 2020-7-30 10:20
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| 来自广东
您好!关于网友“蜗居”反馈的停机问题,经了解,网友“蜗居”的号码已于7月28日复通。网友“蜗居”号码停机主要是被他人举报,我司根据国家部委要求停机。后续网友“蜗居”按要求到电白区树仔镇直属一大队登记信息,但是由于到厅提供资料仅为拍照资料(无公章),且我司与直属一大队沟通后无法确认信息(直至24日才确认成功),所以导致无法成功复通。对于网友“蜗居”本次遇到的不愉快,我们致以歉意,后续我们将提高客服人员的服务质量,加强与公安部门的沟通,避免此类事件的再次发生,感谢茂名在线和各位网友对中国移动的长期支持! |
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