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上个月收到移动推送的信息办理10元5G流量包(优惠期6个月,到期后升回20元/5G)和15元办理10G流量包(也是优惠6个月,到期后30元10G)。致电10086却说只有收到短信推送的指定客户才可以办理,我的手机号不能办理优惠套餐。我说本机号码收到两条推送优惠办理流量套餐的为什么不可以办理?客服回复登记下来让专业客服48小时回复我原因。第三天有专属工作人员致电说本机号码不符合办理条件,收到的推送短信可能是系统的问题误发,但可以帮我申请办理15元10G流量,优惠6个月,到期后30元10G。我问为什么这个可以申请而10元5G的不可以?工作人员:你手机号只符合办理升级15元10流量优惠套餐,其它的不符合。
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