去评判一件事情的时候，请先去了解事情原委，不要做网络键盘侠！

MMMan

这广告太负面

根深得茂

这公关水平不予评价！

kong302829

微信公众号，店铺等告示，然后报警

kong302829

再自己出一个优惠方案，占便宜的消费者永远都是有便宜就近，体验后觉得好你就有客人，不好都是枉然。

菠萝啊

根深得茂 发表于 2021-1-12 23:42
这公关水平不予评价！

已经要求他们给购买过的客人短信通知了，现在是正常接待，打过电话来的客人之前都有给出过解释，我现在发表出懵逼的我们的所有遭遇，仅此而已

菠萝啊

kong302829 发表于 2021-1-12 23:46
再自己出一个优惠方案，占便宜的消费者永远都是有便宜就近，体验后觉得好你就有客人，不好都是枉然。

今天他们平台才回复我们信息，现在出问题了才懂得回复，我们已经要求他们短信通知已经购买过的所有客户，现在出的解决方案是正常接待所有已经购买的客人，由大咖有货赔偿我们的经济损失。

菠萝啊

kong302829 发表于 2021-1-12 23:42
微信公众号，店铺等告示，然后报警

有位客人是律师，得知我们的遭遇，给予了我们很大的帮助，现已经保存好了所有的证据。看后面他们平台怎么处理此事。每一位顾客打过来的电话都是有很认真对待解答指引的，所以我很纳闷，为什么会这样在网上单方面指责。

菠萝啊

蜜吖 发表于 2021-1-12 22:41
还能私自上架。。。

我们也是懵逼的，现在已经收集好了证据，刚开始我们只跟客人做出解释解答跟指引申请退款，一边跟他们大咖平台交涉，今天我说要去工商报案解决他们才懂回复我消息，现在只能要求他们给每一个购买过的客人短信通知，正常接待，导致的所有经济损失都要大咖平台赔偿我们

L看你装比

这是要甩锅给消费者？

为何

客人下单你就要全收，然后你拿着数量去和平台交涉处理，消费者只消费，其它是你们的事。

执着的汉子

老猫 发表于 2021-1-12 22:37
负责人又一波失策，正确操作系大方承认平台上错了，然后之前下单的顾客可以免费洗车或9.9洗车。店铺大方点 ...

你睇到野了

努力奋斗2018

菠萝啊 发表于 2021-1-12 23:35
在我们不知情的情况下，我们要为别人的过错买单，好的，这波思路清晰了

这么说来，是消费者的错喽，消费者不该贪便宜，看茂名大咖，买9.9元的洗车券。

菠萝啊

努力奋斗2018 发表于 2021-1-13 08:07
这么说来，是消费者的错喽，消费者不该贪便宜，看茂名大咖，买9.9元的洗车券。

我没有说是消费者的错吧？打电话过来我们也有好好的接待解答指导吧？ 那你既然付钱给了茂名大咖，为什么就不愿意问一下茂名大咖呢？跟你解释然后还指引你怎么退款的同时我们也有在跟大咖交涉，他们就是不回应我们，短短一天半的时间。都这样了你为什么还要单方面指责呢？反正我是想不明白

mlonny

客户在你这买东西。 认得是你这个店，牌子。 无论平台如何坑你都好， 拿刀架着你脖子都好。

出了事，客户只知道你店铺坑。 没人会关心你多大委屈。

大家指责你，只是站着你角度考虑问题， 费事把牌子，店名做烂。 没人在乎什么茂名大不大咖的。